Nhân Viên Telesale

Gọi điện thoại tư vấn cho các khách hàng theo kịch bản, nhắn tin chăm sóc (follow) khách theo mẫu và cập nhật thông tin cuộc gọi trên phần mềm.
Theo sát tình trạng các khách hàng do mình quản lý, phối hợp với Bộ phận chăm sóc khách hàng (CSKH) để chăm sóc khách và cập nhật dữ liệu đầy đủ, kịp thời trên phần mềm.
Rà soát lại dữ liệu (data) cũ, gọi điện chăm sóc các khách hàng đang cần chăm sóc theo đúng lịch, các khách hẹn liên lạc lại, các khách trong data cũ.
Tìm kiếm dữ liệu các khách hàng mới qua các kênh (quen biết, Internet,giới thiệu...).
Đảm bảo gọi đủ số lượng cuộc gọi được giao và làm đúng theo Quy định gọi số và Quy định xử lý data, không để lãng phí hay bị mất data.
Phối hợp với các cơ sở để kiểm tra tình trạng khách đến, khách ra tiền, cập nhật doanh thu trên phần mềm, làm báo cáo cuối ngày
Gọi nhắc lịch các khách hàng có cuộc hẹn đến trong ngày.

Kinh nghiệm 6 tháng ở vị trí telesale
Có khả năng tư vấn và xử lý tình huống
Chịu được áp lực công việc

Thưởng nóng, thưởng hoa hồng theo quý tháng, thưởng tháng 13
Chính sách phúc lợi đày đủ : Du lịch thường niên, trong nước or nước ngoài, Khám sức khoẻ định kỳ, thưởng tết.....
Đóng BH đầy đủ theo quy định
Có lộ trình thăng tiến rõ ràng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-23 03:15:02