Nhân Viên Telesale - Chăm Sóc Khách Hàng

Báo cáo kết quả công việc cho quản lý.
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng, giải đáp các thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Theo dõi, xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp, hiệu quả.
Thu thập thông tin, phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ, giới thiệu và chốt sale các sản phẩm, dịch vụ mới.
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, thanh toán, giao hàng, đổi trả sản phẩm.

Ưu tiên ứng viên có giọng nói dễ nghe, truyền cảm.
Thái độ tích cực, nhiệt tình, thân thiện, chuyên nghiệp.
Khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
Có từ 1 năm kinh nghiệm.
Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt thông tin rõ ràng, dễ hiểu.
Kỹ năng sử dụng máy tính, phần mềm văn phòng cơ bản.

Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động.
Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh.
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-05 08:30:05