NHÂN VIÊN TELESALE

Gọi
điện
tư
vấn
&
bán
hàng
‐Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ.
‐Thực hiện gọi điện thoại theo danh sách khách hàng được cung cấp hoặc tự tìm kiếm.
‐Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, chính sách bán hàng, nắm bắt nhu cầu và thuyết phục khách hàng mua hàng.
Chăm
sóc
khách
hàng
‐Ghi nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết.
‐Duy trì liên hệ với khách hàng cũ, cập nhật thông tin khuyến mãi và sản phẩm mới.
Theo
dõi
và
báo
cáo
‐Đề xuất ý tưởng cải thiện quy trình telesale, nâng cao tỷ lệ chốt đơn.
‐Quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM.
‐Theo dõi tiến độ doanh số và báo cáo kết quả công việc hằng ngày/tuần/tháng cho quản lý.
Phối
hợp
công
việc
‐Hỗ trợ bộ phận Marketing trong việc triển khai các chiến dịch bán hàng qua điện thoại.
‐Phối hợp cùng đội ngũ kinh doanh trực tiếp (sales offline) để đảm bảo doanh số chung.

‐Giao tiếp được bằng tiếng anh là lợi thế
‐Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, không nói ngọng/nói lắp.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-13 01:25:02