Nhân Viên Telesale mảng Du lịch

Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh
Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin
Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng đến tham gia sự kiện
Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty
Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh
Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales
Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty

Nhân viên Telesales nên thành thạo các kĩ năng bán hàng, đàm phán và giao tiếp
Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh
Có kĩ năng quản trị các mối quan hệ

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-27 11:10:40