MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Duy trì và phát triển mối quan hệ với các khách hàng đã onboard, gia tăng mức độ gắn bó và giá trị khách hàng thông qua các hoạt động retention, renewal và expansion.
Thuyết phục khách hàng bằng giá trị và năng lực của nền tảng & dịch vụ của Arobid với B2B supplier và buyer, thúc đẩy quá trình chuyển đổi, onboard khách hàng.
Chủ động tiếp cận và tư vấn cho các khách hàng doanh nghiệp qua kênh online dựa trên dữ liệu được cung cấp.
Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan (Marketing, Partnerships, Operations...) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng diễn ra liền mạch và hiệu quả từ bước tiếp cận đến khi sử dụng nền tảng.
YÊU CẦU
Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm, biết cách tạo dựng lòng tin và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
Tối 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực telesales B2B tại các công ty E- commerce, Enabler hoặc dịch vụ finance, marketing, tech khác.
Có nền tảng kiến thức hoặc mối quan tâm đến các lĩnh vực thương mại, tài chính hoặc marketing là một lợi thế lớn.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc, có khả năng tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp.
Nhanh nhạy trong việc học hỏi, tư duy tích cực, chủ động và định hướng kết quả.
CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
Chế độ nghỉ phép: 12 ngày phép năm + các ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước.
Được sử dụng lượng data khổng lồ những B2B supplier/Buyer đã có nhu cầu. Được hỗ trợ bởi CS team & data entry team về việc onboard khách hàng.
Được training & coaching trực tiếp bởi đội chuyên gia đầu ngành.
Thưởng tháng 13 theo tỷ lệ tháng làm việc thực tế áp dụng ngay từ thời gian thử việc.
Cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc (laptop, công cụ cần thiết), phí công tác nếu có.
Tham gia đầy đủ BHXH ngay sau khi ký hợp đồng lao động chính thức.
Văn hóa công ty trẻ trung, năng động với các hoạt động: company trip, teambuilding, acoustic chill tại văn phòng và tài trợ cho các Club theo sở thích (cầu lông, bóng đá, travel & trekking, music club...)
Pantry đầy đủ tiện nghi: trà, cà phê, đồ ăn nhẹ, lò vi sóng,...
Mức lương lên đến 18M gồm lương cứng 10- 14M + thưởng KPI.
