Nhân Viên Telesale và Điều Phối Đơn Hàng

Thực hiện telesale kết nối và mời khách hàng sử dụng dịch vụ vệ sinh đệm:
- Thực hiện lên đơn hàng trên hệ thống khi khách đồng ý, có nhu cầu làm dịch vụ.
Điều phối đơn hàng:
- Liên hệ với các bên vệ sinh đối tác ngoài hoặc nhân viên vệ sinh của công ty
(outsorce hoăc inhouse) để điều phối đơn hàng thực hiện làm vệ sinh cho khách.
Xử lý sự cố khiếu nại:
- Tiếp nhận thông tin phản ánh của khách hàng từ cửa hàng và hotline
- Liên hệ với bên đối tác, nhân viên vệ sinh để tìm hướng xử lý cho khách
Tổng hợp báo cáo và gửi hàng tuần/hàng tháng cho cấp quản lý trực tiếp

- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc
các chuyên ngành liên quan.
- Có 06 tháng- 1 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng, telesale, ưu tiên các
bạn có kinh nghiệm tại các công ty bán lẻ.
- Có kỹ năng tin học văn phòng, sử dụng phần mềm, biết sử dụng ERP, trải nghiệm
- Có tư duy về dịch vụ khách hàng, trải nghiệm khách hàng.
khách hàng là một lợi thế.
- Chịu được áp lực công việc cao
- Trung thực, cẩn thận, chăm chỉ, nhanh nhẹn
- Có khả năng giao tiếp tốt
- Có khả năng chủ động trong công việc, làm việc độc lập và làm việc theo nhóm

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 12:16:25