Nhân Viên Telesale

Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả chăm sóc khách hàng
Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại
Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng
Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của phòng khám
Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của phòng khám
Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin
Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
Thực hiện các công việc được phân công thêm từ Trưởng phòng
Gọi điện thoại cho các khách hàng hiện có để chăm sóc khách hàng

Có chứng chỉ bồi dưỡng Tin học/Ngoại ngữ phù hợp với vị trí việc làm
Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại
Tinh thần trách nhiệm, trung thực.
Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng chính quy
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Telesales /Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh
Năng động, nhiệt tình, kiên trì, chịu khó, có khả năng chịu áp lực và cường độ công việc cao
Phát âm rõ ràng, giọng nói dễ nghe.
Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán

Được tham gia liên hoan, hội họp, tất niên... hàng năm; thăm hỏi ốm đau, thai sản, hiếu, hỉ...
Hỗ trợ ăn trưa tại phòng khám.
Được cung cấp các thông tin chỉ đạo điều hành của phòng khám trong phạm vi nhiệm vụ được giao
Được chủ động về phương pháp thực hiện công việc được giao
Có chế độ thâm niên, bảo hiểm xã hội cho những bạn gắn bó lâu dài
Môi trường làm việc thoải mái, thân thiện cho bạn tự do sáng tạo
Được yêu cầu cung cấp thông tin và đánh giá mức độ xác thực của thông tin phục vụ cho nhiệm vụ được giao
Được hưởng mức lương thỏa thuận, thu nhập tăng theo năng lực + thưởng công việc hàng tháng
Tham gia ý kiến về các công việc được giao của phòng khám
Thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm. Thưởng hàng tháng, thưởng nóng vào tháng doanh thu cao.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-26 11:55:44