Nhân Viên Telesales

- **Địa điểm làm việc:** Tòa nhà the Sun, Mễ trì, Hà Nội
**Thông tin chung**
- Vị trí: Nhân viên Telesales
- Bộ phận: Phòng kinh doanh
**Nhiệm vụ cụ thể**
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại
- Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin
- Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty
- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có để chào mời về sản phẩm/dịch vụ của công ty và tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng.
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh
**Quyền lợi được hưởng**
- Tham gia BHYT, BHXH và được đảm bảo chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ tết theo quy định của Nhà nước
- Hỗ trợ 50% chi phí thi bằng lái xe
- Du lịch công ty
- Môi trường làm việc cởi mở, năng động, hoạt động team building hàng tháng
- Được xem xét, đánh giá năng lực và tăng lương theo quyết định của Công ty
- Mức lương cứng: 10- 15 triệu
- Hỗ trợ laptop, điện thoại cá nhân
**Yêu cầu công việc**
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh
- Tiếng anh giao tiếp cơ bản
- Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại
- Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ
- Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán
- Có 3- 4 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
**Thời gian làm việc:** Thứ 2 đến Thứ 6: 8h30 – 17h30
2 sáng Thứ 7: 8h – 12h*)*

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-22 16:10:04