Nhân Viên Telesales

- Phối hợp bán hàng với các thành viên telesales trong nhóm và các bộ phận khác.
- Nhập và cập nhật thông tin khách hàng trong cơ sở dữ liệu.
- Xử lý khiếu nại từ khách hàng để bảo vệ danh tiếng của công ty.
- Luôn túc trực và nhận các cuộc gọi của khách hàng qua Hotline.
- Gọi điện cho khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại để tư vấn cho khách hàng biết về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Làm việc với Bộ phận liên quan của Chi nhánh trong việc chuyển giao Học viên thành công để hoàn thành các thủ tục nhập học.
- Ghi âm các cuộc gọi và ghi chú thông tin hữu ích.
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng theo quy trình.
- Đặt ra một số câu hỏi để nắm bắt yêu cầu của khách hàng và chốt đơn hàng.
- Trả lời và hướng dẫn khách hàng các bước thanh toán Online.
- Đảm bảo hoàn thành KPI được giao theo tháng/quý/năm.
- Các công việc khác được giao theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

- Kỹ năng nghiên cứu và nắm bắt thông tin khách hàng.
- Kỹ năng soạn kịch bản để trao đổi với khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng.
- Ít nhất 1 năm Kinh nghiệm ở vị trí Telesales, bán hàng.
- Có sự kiên trì, nhẫn nại trong công việc.
- Kỹ năng sales và chốt sales.

- Thưởng các ngày Lễ theo quy định Công ty.
- Chương trình Du lịch hàng năm.
- Được tham gia Bảo hiểm ngay sau khi kết thúc hợp đồng thử việc.
- Thưởng cuối năm lên tới 10 tháng lương (dựa vào tình hình kinh doanh của Công ty).
- Các chương trình 8/3, 20/10, Trung thu, Giáng sinh, Tết...
- Mức lương cứng: 7.000.000 triệu/tháng + Thưởng doanh số.
- Chương trình Teambuilding 1 tháng 1 lần tại Công ty.
- Chế độ tăng lương: xem xét mỗi năm một lần (tùy thuộc vào thành tích cá nhân)
- Được tham gia Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe đặc biệt khi đủ điều kiện

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-25 22:05:02