Nhân Viên Telesales

- Gọi điện và chăm sóc Khách hàng theo số điện thoại Khách hàng để lại trên hệ thống quan tâm đến dịch vụ
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng, nhắc lịch khám bệnh, giới thiệu tính năng mới của dịch vụ, khảo sát khách hàng.....
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ KH và giới thiệu cho KH sử dụng các dịch vụ của IVIE- Bác sĩ ơi hoặc các dịch vụ có liên kết với IVIE- Bác sĩ ơi
- Tiếp nhận database tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các dịch vụ y tế, giới thiệu cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi y tế qua các kênh như Facebook, Zalo,...Hotline
- Đặt ra một số câu hỏi để nắm bắt yêu cầu của khách hàng và chốt đơn hàng
- Phối hợp bán hàng với các thành viên telesales trong nhóm và các bộ phận khác.
- Ghi âm các cuộc gọi (nếu cần) và ghi chú thông tin hữu ích.
- Theo phân công của công ty
- Hỗ trợ tư vấn, giải đáp các thắc mắc, hướng dẫn thao tác đặt lịch khám, giải quyết các khiếu nại, than phiền/góp ý của khách hàng qua các kênh tiếp nhận.

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
- Giọng nói trôi chảy, nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt
- Kỹ năng sử dụng Internet tốt.
- Có tinh thần cầu tiến, giao tiếp tốt, biết lắng nghe
- Chăm chỉ, trách nhiệm và tận tâm với công việc

- Sử dụng sách miễn phí tại thư viện và các trò chơi giải trí: PS5, Bi lắc, ....
- Thưởng tháng lương 13 theo hoạt động kết quả kinh doanh
- Gói bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt
- Lương cứng: 6.000.000- 8.000.000/Tháng + HH
- Thưởng thâm niên làm việc: 5tr/năm
- Thời gian: 7h30- 21h30 (luân phiên theo ca và có ca trực tại nhà)
- Tổ chức hoạt động nội bộ các ngày lễ 8/3, 20/10, giáng sinh, sinh nhật...
Địa chỉ làm việc: Tòa nhà VOV, 35 Nguyễn Đình Chiểu, Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-11 08:05:35