Nhân Viên Telesales

- Gọi điện khảo sát nhu cầu khách hàng và chốt sale.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng qua hotline và các nền tảng mạng xã hội.
- Tư vấn gián tiếp: Chăm sóc KH qua Fanpage, gọi điện, email, zalo.... chăm sóc khách hàng tiềm năng và bán các gói sản phẩm dịch vụ.
- Gọi điện tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các dịch vụ Cty cung cấp.
- Chăm sóc khách hàng và các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
- Cập nhật kỹ năng và kiến thức chuyên môn về các dịch vụ mới của Cty.
- Báo cáo cập nhật số liệụ phản hồi từ phía khách hàng và công việc hàng ngày với cấp trên và các bộ phần liên quan đúng thời hạn quy định.

- Kinh nghiệm trong việc chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán hàng.
- Có khả năng tự tin giao tiếp với khách hàng, đủ khả năng thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty.
- Có kinh nghiệm và am hiểu các công cụ marketing trên môi trường internet như: Facebook, Email, Google, Forum,...
- Có Kinh nghiệm chốt sale.
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, có khả năng giao tiếp tốt, biết sử dụng tin học văn phòng.
- Có giọng dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói ngọng, và nói giọng địa phương.
- Không nóng tính, luôn giữ thái độ lịch sự khi trao đổi với khách hàng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-17 08:25:27