Nhân Viên Telesales (Cho Vay Tiền Mặt) Tại Hồ Chí Minh

Bán hàng qua điện thoại:
- Nhận cuộc gọi vào:

Đại diện cho HDSS để làm rõ thắc mắc hoặc khiếu nại về dịch vụ cho vay tiền mặt của khách hàng.
Đại diện cho HDSS để giới thiệu sản phẩm cho vay tiền mặt và tư vấn khi khách hàng gọi vào;

- Gọi ra:

Cập nhật thông tin chi tiết các cuộc gọi đến & cuộc gọi đi vào cơ sở đữ liệu (database);
Hướng dẫn khách hàng điền thông tin vào tờ đơn vay mẫu đã phát hành và nộp đủ các giấy tờ cần thiết theo yêu cầu của cty;
Làm báo cáo hàng ngày cho các hoạt động đã diễn ra và theo dõi hồ sơ vay tại các phòng ban có liên quan.
Thực hiện cuộc gọi đến những khách hàng tiềm năng đã có trong danh sách mua hàng trả góp để thuyết phục họ vay tiền mặt;

Cung cấp khoản vay:
- Tiếp nhận thông tin và giúp kh làm hồ sơ vay vốn;
- Theo dõi tình trạng hồ sơ;
- Cập nhật những thông tin đã thu thập vào hệ thống;
- Chuẩn bị hợp đồng và hướng dẫn khách hàng các thủ tục ký HĐ;
- Xác nhận đủ chứng từ để đảm bảo chúng phù hợp & hợp lệ;
- Thông báo với khách hàng về kết quả hồ sơ;
- Bàn giao toàn bộ HĐ vay và các giấy tờ cần thiết để BO giải ngân.
Quản trị:
- Kiểm tra và xử lý tất cả các giấy tờ liên quan, theo dõi và nhắc nhở CU để trả kết quả;
- Cập nhật và chăm sóc những khách hàng tiềm năng đã liên lạc (ngày, trạng thái...);
- Hướng dẫn khách hàng đóng tiền đúng hẹn, theo dõi quá trình trả nợ của khách hàng...;
- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiền năng của cty và điện thoại ra cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm;
- Theo dõi quá trình giải ngân cho khách hàng;
- Các nhiệm vụ khác theo phân công.

Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Có kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc;
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, kinh doanh, marketing, tiếp thị, chăm sóc khách hàng (sẽ được ưu tiên);
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt;
Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên;
Sử dụng được Tin học văn phòng;
Có kỹ năng giải quyết vấn đề;

Cam kết lương tháng 13, thưởng, phụ cấp theo từng vị trí;
Ký hợp đồng lao động chính thức;
Ghi nhận, đánh giá thành tích thường xuyên và thưởng theo năng lực;
Thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp theo quy định.
15 ngày phép năm & 01 ngày lễ Giáng sinh;
Chương trình Chăm sóc sức khỏe định kỳ;
Thử việc 100% lương;

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-11 18:50:25