Nhân Viên Telesales - Kênh Topup Xsell

• Tư vấn về sản phẩm TOPUP – XSELL
• Quản lý thông tin khách hàng mục tiêu được phân bổ hàng tháng

Xsell : Khách hàng đã kết thúc hợp đồng vay tại MAFC và có lịch sử trả nợ tốt
Topup : Khách hàng đang có hợp đồng vay tại MAFC và có lịch sử trả nợ tốt

• Công việc gọi điện tư vấn, thuyết phục khách hàng dựa trên data có sẵn . Hỗ trợ cho khách hàng cũ đăng ký lại khoản vay và hoàn thiện thủ tục vay cho khách hàng
• Theo dõi tiến độ nhận, xử lý hồ sơ tại cái Bộ phận nghiệp vụ và phối hợp thực hiện liên quan (thẩm định, giải ngân, quản lý hồ sơ vay) theo qui định
• Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ theo qui định và lập lịch hẹn và hướng dẫn khách hàng hoàn tất thủ tục vay
• Hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh cá nhân và các chỉ số (KPI) về năng suất và chất lượng công việc được giao
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng nhóm
• Báo cáo kết quả Telesale theo yêu cầu của Trưởng Nhóm Telesale

• Tốt nghiệp : THPT trở lên , Độ tuổi từ : 18- 35
• Nhận sinh viên mới ra trường hoặc chưa có kinh nghiệm ,có đam mê với công việc, sẽ được đào tạo
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có giọng nói rõ ràng, lưu loát, không nói ngọng
• Có hiểu biết cơ bản về sản phẩm, quy trình vay tín chấp ( cá nhân ) là 1 lợi thế
• Vi tính văn phòng
• Chăm chỉ, chịu khó, có khả năng làm việc dưới áp lực cao
• Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc (từ 6 tháng trở lên) tại Call center, Telesale, Bộ phận chăm sóc/Dịch vụ khách hàng tại các Tổ chức tài chính, Ngân hàng, Bảo hiểm
• Đam mê sales và hiểu được đặc thù công việc nghành Telesales
• Định hướng rõ ràng, mong muốn gắn bó lâu dài

• Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, trẻ trung
• Đào tạo : Được tham gia các khóa huấn luyện và đào tạo về kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kỹ năng làm việc nhóm, và các kỹ năng mềm khác.
• Phúc lợi: Được hưởng các chế độ (bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn,...)
• Mức lương: 10 – 30 triệu/ tháng tùy theo năng lực (Lương cơ bản + hoa hồng), Thưởng doanh số ...
• Phụ cấp khác : sinh nhật, ốm đau, bảo hiểm, đám cưới
• Thử việc: 2 tháng, Được ký hợp đồng nhân viên chính thức với công ty và hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định
• Ngày nghỉ: 12 ngày phép năm + 3 ngày phép hè.
• Phát triển : Cơ hội thăng tiến không giới hạn, chỉ dựa vào kết quả công việc và phát triển bản thân

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-11 22:00:03