NHÂN VIÊN TELESALES (Không chốt sale)

- Nhắn tin xác nhận lịch hẹn cho các khách đặt lịch hẹn
- Tiếp nhận và giải quyết các phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ, lịch hẹn, và chuyển cho bộ phận chuyên môn trong trường hợp cần thiết
- Gọi tư vấn cho các khách hàng mới đã để lại số điện thoại về các dịch vụ khách hàng đang quan tâm.
- Gọi điện chăm sóc khách hàng dịp sinh nhật, khách đang trong liệu trình, khách hết liệu trình….
- Hỗ trợ, giải đáp các vấn đề cho khách hàng liên hệ qua số Hotline
- Trả lời tin nhắn, bình luận trên các trang page của phòng khám hàng ngày và trả lời những câu hỏi của khách hàng mới, cũ, liệu trình hoặc khách hàng tiềm năng
- Gọi điện chăm sóc các khách hàng đã đặt lịch hẹn nhưng chưa tới khám, khách hàng đã tư vấn nhưng chưa đặt lịch hẹn.
- Kiểm tra thông tin và đặt lịch hẹn liệu trình cho khách hàng cũ.
- Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesale từ 6 tháng trở lên (kinh nghiệm làm phòng khám, bệnh viện,.... là một lợi thế)
- Giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói lắp, không nói giọng địa phương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-17 14:10:28