Nhân Viên Telesales Tại Biên Hòa - FPT Telecom CN Đồng Nai

Tư vấn khách hàng nâng cấp và sử dụng dịch vụ do FPT Telecom cung cấp (FPT Truyền hình, FPT Play box, FPT Camera).
Quản lý, chăm sóc, phát triển nguồn khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện các thông tin, thủ tục liên quan.
Chịu trách nhiệm giải đáp, hỗ trợ các vấn đề mà khách hàng gặp phải đồng thời phối hợp với các bộ phận liên quan và công ty trong việc chăm sóc và tái tục hợp đồng.
Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
Thực hiện các nhiệm vụ khác nhằm thúc đẩy việc hoàn thành chỉ tiêu và kế hoạch kinh doanh được giao.
Báo cáo kết quả làm việc với Trưởng phòng và Ban Giám đốc.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin,…
- Yêu thích kinh doanh; khả năng làm việc độc lập cao; chịu áp lực về hiệu quả công việc, nhiều thách thức.
- Ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, dịch vụ khách hàng, telesales,... là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
- Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-16 08:40:39