Nhân Viên Telesales Tư Vấn Nha Khoa

- Tư vấn, giải đáp thông tin dịch vụ cho Khách hàng. Đặt lịch hẹn khách hàng đến thăm khám, trải nghiệm dịch vụ (phân bổ lịch hẹn về các chi nhánh, yêu cầu phải truyền tải đầy đủ thông tin khách hàng,...)
+ Đánh giá khái quát tình hình kinh tế khách hàng qua Fb (nghề nghiệp, nơi ở, nhà, xe, hoạt động ăn uống, giải trí, du lịch,...).
+ Thông tin khách hàng: tên, tuổi, dịch vụ quan tâm, lịch hẹn,...
+ Trong quá trình trao đổi, khách hàng quan tâm chính tới vấn đề gì (giá, chất lượng dịch vụ, chính sách hậu mãi,...)
- Chăm sóc khách hàng theo đúng quy trình; chăm sóc khách hàng cũ để bán hàng thêm và để khách hàng cũ giới thiệu khách hàng mới.
- Thực hiện báo cáo, cập nhật, dữ liệu về khách hàng và công việc do Trưởng bộ phận yêu cầu.
- Sử dụng các cách hiệu quả để quảng bá sản phẩm và xây dựng mối quan hệ thân thiện, gần gũi với khách hàng. Thiết lập mối quan hệ với khách hàng tiềm năng thông qua các sự kiện, nguồn khách hàng tiềm năng, mạng riêng (nếu có), ...
- Theo dõi tiến độ chốt sale, hỗ trợ chi nhánh trao đổi, chăm sóc khách hàng khi khách chưa sử dụng dịch vụ tại phòng khám ( tìm hiểu lý do, vướng mắc khách hàng gặp phải,...) từ đó đưa ra đề xuất, đánh giá thúc đẩy chốt sale.

Có kinh nghiệm telesale.
Thành thạo tin học văn phòng.
Giọng nói chuẩn, kỹ năng giao tiếρ, thuyết phục, chốt khách tốt.
Có kinh nghiệm tư vấn.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Linh hoạt, biết xử lý tình huống, kiên trì, chăm chỉ .- Yêu thích và hiểu biết về lĩnh vực nha khoa, có kinh nghiệm tư vấn, sale, chăm sóc khách hàng nha khoa thẩm mỹ hoặc thẩm mỹ viện là một lợi thế.

Lương cơ bản + % Doanh số (Thu nhập từ 10- 20 triệu).
Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Tham gia BHXH.
Chế độ lương thưởng hấp dẫn, cạnh tranh và tương xứng theo năng lực.
Tham gia du lịch, teambuilding.
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-24 13:15:33