Nhân Viên Telesales

- Xử lý các cuộc gọi, tin nhắn, email của khách hàng, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại và mạng xã hội (Zalo, Facebook, Tiktok…).
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh.
- Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales.
- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có để chào mời về sản phẩm/ dịch vụ của công ty và tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng mua các khóa học của công ty.
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
- Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ của công ty.
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin.
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.

- Nhanh nhẹn, chăm chỉ và ham học hỏi
- Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại.
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh.
- Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ.
- Tốt nghiệp Đại học / Cao đẳng.
- Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán.
- Phát âm rõ ràng, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/ Sales/ Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.

- Cơ hội đào tạo, học hỏi từ các chuyên gia & thăng tiến theo thời gian và cống hiến
- Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, lương, thưởng Tết, ngày nghỉ nguyên lương… theo chính sách của công ty và Luật lao động Việt Nam (khi được ký hợp đồng chính thức).
- Các quyền lợi khác: Theo kết quả hoạt động của công ty.
- Lương: Theo thoả thuận, bao gồm lương cứng và hoa hồng bán hàng trên doanh số.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 12:07:44