Nhân Viên Telesales

Chủ động gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo lịch làm việc từng ngày: định kỳ lên danh mục gọi điện thoại cho khách hàng về mọi dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh viện
Triển khai các chương trình telemarketing trực tiếp đến khách hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng thân thiết bao gồm cả các dịch vụ Lasik, Phaco và các chương trình khác.
Trực tiếp quản lý: Fanpage chat, Live chat website và địa chỉ email CSKH của MSG.
Trực tiếp cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng vào hệ thống theo quy định của Công ty.
Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến, góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua internet/ điện thoại.
Cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh Hệ thống MSG để có thể hướng dẫn và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng (qua điện thoại/email... hoặc trực tiếp.
Không ngừng học hỏi, cải thiện và nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng trong tác nghiệp nhằm mang đến sự hài lòng cho Khách hàng trên từng cuộc gọi.
Duy trì và cải thiện các tiêu chuẩn về thành tích cá nhân và chất lượng dịch vụ của CS Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

Tốt nghiệp Tối thiểu Trung cấp.
Khả năng nói lưu loát , giao tiếp tốt.
Thành thạo máy tính và điện thoại.
Có kỹ năng nắm bắt thông tin nhạy, đàm phán và thuyết phục
Có kinh nghiệm 1 năm về Telesales.

Lương: Thỏa thuận theo năng lực
Chế độ lương, thưởng hấp dẫn khác.
Các quyền lợi khác theo quy định Tập đoàn Y khoa Sài Gòn.
Tham gia BHXH, BHTN, BHYT theo quy định.
Bảo hiểm sức khoẻ tư nhân.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-27 10:35:02