Nhân Viên Telesales

Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty
Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh
Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh
Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại
Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty
Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có để chào mời về sản phẩm/dịch vụ của công ty và tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales
Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin

Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh
Tốt nghiệp Đại học (có thể yêu cầu cụ thể về chuyên ngành tùy thuộc theo sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp)
Thành thạo kỹ năng quản trị mối quan hệ
Phát âm rõ ràng, giọng nói dễ nghe
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại
Thành thạo các kỹ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán

Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của Công ty và Luật Lao Động quy định.
Hưởng từ 13- 15 tháng lương/năm.
Được bố trí Trưởng nhóm có kinh nghiệm hướng dẫn chi tiết công việc.
Company trip hàng năm.
Đối với ứng viên có kinh nghiệm sẽ thỏa thuận dựa trên năng lực, đảm bảo mức cạnh tranh so với thị trường.
Môi trường năng động, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội học hỏi, phát huy năng lực, phát triển bản thân.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-17 23:55:02