Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại

Mô tả công việc: Nhân Viên Thu Nợ
- Xây dựng kế hoạch thu tiền hiệu quả và đáp ứng được mục tiêu doanh số đã đề ra.
- Theo dõi và thu hồi các khoản nợ của khách hàng.
- Liên lạc với khách hàng để thống nhất phương thức thanh toán nợ.
- Lập báo cáo tổng hợp về tình trạng thu nợ, số liệu liên quan cho cấp quản lý.
Các trách nhiệm chính:
Quản lý danh sách khách hàng có khoản nợ:
- Đối chiếu thông tin giữa nguồn gốc dữ liệu với các phiếu mua/bán/kho để xác minh tính chính xác.
- Cập nhật thông tin chi tiết của từng khách hàng trong hệ thống theo sự biến độn của khoản nợ.
Thực hiện cuộc gọi điện thoại/ email/công việc căn cứ vào kịch bản chuẩn:
- Kiểm tra lại thông tin thanh toán sau khi nhận được từ phía khách
- Gửi yêu cầu thanh toán qua điện thoại hoặc email theo ngày/hạn cuối đã chỉ định.

Tốt nghiệp THPT trở lên, chấp nhận ứng viên đang chờ bằng có thể đi làm fulltime.
Hiểu biết cơ bản về sản phẩm dịch vụ, các nhóm nợ của ngân hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, phản ứng nhanh, xử lý tình huống linh hoạt.
Giọng nói rõ ràng, dứt khoát, không nói ngọng, giọng địa phương.
Ứng viên có kinh nghiệm bán hàng, telesales hoặc KN trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng,… là một lợi thế.

- Thu nhập: Lcb 10- 12tr + phụ cấp + KPI( 4tr- 14tr) Tổng thu nhập 15- 30tr/tháng.
Thưởng tháng 13, tết dương, thành tích cuối năm 2- 5 tháng lương.
Thử việc sau đó đánh giá ký HĐLĐ 12 tháng, không xác định thời han..
Được tham gia BHXH, BHYT & BHTN khi được ký HĐLĐ.
Môi trường làm việc năng động, nhiều cơ hội thăng tiến (đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/ năm, xem xét điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/ năm)
Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Công ty và Ngân hàng (Hội thao VPBank- bóng đá, tennis, cầu lông, AOE...; Cuộc thi Sing & Dance; Miss & Mr VPBank ;Thi Trạng nguyên; các chuyến đi thiện nguyện...)
Bảo đảm các quyền lợi theo pháp luật, các chế độ phúc lợi hấp dẫn cho nhân viên của ngân hàng VPBank (du lịch thường niên, miễn phí các dịch vụ thẻ của Ngân hàng, cho vay lãi suất ưu đãi, bảo hiểm sức khỏe Pjico...)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-30 14:25:03