NHÂN VIÊN TIỀN SẢNH- LỄ TÂN

Thực hiện quy trình tiếp nhận
đặt phòng
Làm các thủ tục đón khách
Cho khách nhận phòng (check in)
Trả phòng (check out), thanh toán (payment)
Phục vụ các yêu cầu của khách trong ca (bao gồm cả việc phối hợp với Sales hoặc các BP khác xử lý các phàn nàn của khách )
Cung cấp các thông tin
dịch vụ
cho khách
Thực hiện các công việc liên quan đến Customer service: tương tác với khách (hỏi thăm, nói chuyện với khách), xin ý kiến của khách về dịch vụ khách sạn, xin review, đề nghị khách check in fanpage khách sạn, chụp hình khách tại sảnh KS…
Vai trò điều phối các bộ phận liên quan đến dịch vụ khách sạn hoặc theo yêu cầu của khách: Buồng phòng, Bếp, kỹ thuật, Bell…
Hỗ trợ Sales trong việc gán phòng, bố trí sắp xếp phòng trên phần mềm theo Booking hoặc theo yêu cầu của Sales

- Có kỹ năng giao tiếp (ưu tiên có giọng nói hay )
- Tiếng Anh giao tiếp.
- Sức khỏe tốt.
- Ứng viên có vị trí tương đương tại khách sạn 3 sao.

- Sau thời gian thử việc (1- 2 tháng), nhân viên sẽ ký hợp đồng lao động vàhưởng các chính sách, quyền lợi theo quy định của Luật Lao động.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN.
- Có ngày phép.
- Các quyền lợi khác
- Lương tháng 13 và thưởng các ngày Lễ, Tết.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và cơ hội phát triển bản thân.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-26 15:25:31