Nhân Viên Tìm Hiểu Khách Hàng (KYC Officer)

Thực hiện hoạt động KYC ở giai đoạn tất toán khoản vay hoặc trước khi thẩm định qua video hoặc trực tiếp
Dịch vụ khách hàng:

Nhắc nhở khách hàng về những trách nhiệm chính và giải đáp tốt mọi thắc mắc của khách hàng
Đảm bảo mọi thủ tục, hồ sơ được chuẩn bị đầy đủ để khách hàng ký kết hợp đồng vay nếu hồ sơ được phê duyệt.

Duy trì danh mục khách hàng:

Quản lý toàn bộ danh mục khách hàng đã được KYC (và được phê duyệt sau đó)
Đảm bảo hoàn thành các KPI được giao

Các task khác được giao theo sự phân công của cấp trên
Làm việc theo ca, theo sự sắp xếp của Quản lý (Ca 1: 8g30- 18g00, Ca 2: 10g00- 19g30).

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành Tài chính/Kế toán hoặc Ngân hàng

Kinh nghiệm:

2 năm kinh nghiệm trong ngành tài chính/ngân hàng hoặc vị trí chăm sóc khách hàng

Kiến thức:

Phân tích tín dụng, đặc biệt là quy trình KYC và quy trình thẩm định
Có hiểu biết về ngành Tài chính/Ngân hàng
Dịch vụ khách hàng

Kỹ năng:

Có khả năng giao tiếp tốt, làm việc nhóm, kỹ năng giải quyết vấn, quản lý thời gian. Kỹ năng phát hiện gian lận
Tích cực, có thể làm việc độc lập và chịu áp lực cao.
Kỹ năng máy tính (MS Word, Excel, Power Point)
Có kinh nghiệm làm việc thực tế trong môi trường hướng tới dịch vụ khách hàng.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động, có nhiều hoạt động gắn kết nhân viên.
Lương tháng 13 + bonus
Ngày phép: 14- 16 ngày phép/năm, 3 ngày nghỉ ốm hưởng lương
Tham gia BHXH 100% lương + Bảo hiểm Sức khỏe
Các phúc lợi công đoàn: Tết Nguyên đán/Tết dương lịch, 8/3, mừng sinh con, mừng kết hôn, thăm hỏi nhân viên ốm đau, thăm hỏi người thân nhân viên ốm đau,...
100% lương trong thời gian thử việc
Khám sức khỏe hàng năm: 01 lần/năm
Cơ hội thăng tiến

Địa điểm làm việc

6th Floor, Ngoc Khanh Plaza, 1 Phạm Huy Thông, Ba Đình, Hà Nội
Hưng Long, Chơn Thành, Bình Phước, Việt Nam

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-26 01:15:02