Nhân Viên Trực Tổng Đài Ngân Hàng MB Chấp Nhận Cả Sinh Viên_ [C15]

Mô tả công việc:

Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng để hỗ trợ , tư vấn , giải đáp thắc mắc các dịch vụ do ngân hàng MB Bank cung cấp
Không sale, không áp doanh số, doanh thu
Gọi ra cho khách hàng gọi nhỡ lên tổng đài (khi có yêu cầu từ quản lý)

Cung cấp 100% data nóng (khách hàng đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của MB và khách hàng đã có nhu cầu sử dụng
Thực hiện các cuộc gọi khảo sát, chăm sóc khách hàng (chương trình khuyến mãi, thông báo quà tặng,..)
Gọi ra cho khách hàng do MBBANK cung cấp (KH đã/ đang sử dụng tại khoản của MBBANK)
Mời khách hàng mở thẻ tín dụng/ vay qua app/ rút tiền mặt qua thẻ tín dụng..... Tùy từng thời điểm sẽ chạy các chương trình khác nhau của MBBANK

Thời gian làm việc:

Xoay ca linh hoạt, làm 6 ngày/tuầnCa 1 từ 6h30- 14h30Ca 2 từ 8h00- 17h30Ca 3 từ 9h- 18h30Ca 3 từ 14h30- 22h30
Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần

Làmgiờ hành chính 8h- 17h30, Thứ 2- Thứ 7 (chỉ làm 2 thứ 7 trong tháng)

Địa chỉ làm việc: Tòa nhà MB- 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên hoặc là sinh viên (chấp nhận trái ngành)
Yêu cầu chất giọng chuẩn, không nói ngọng, không giọng địa phương
Giao tiếp tốt, tự tin, ham học hỏi

Thu nhập:6.300.000 VNĐ + KPI + thưởng trong đó:

KPI max của Inbound là 1.000.000VNĐ
KPI max của Outbound là 5.000.000VNĐ

Thưởng đối với những bạn có hiệu suất công việc tốt
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ, thưởng lễ, Tết theo quy định
Có cơ hội chuyển sang các vị trí nội bộ khác của ngân hàng
Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, năng động
Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Bộ luật lao động và quy định của Công ty.
Được đào tạo leadership cũng như nghiệp vụ chuyên môn tương ứng trong quá trình phát triển đến vị trí mới.
Lộ trình thăng tiến lên các vị trí Trưởng nhóm/Giám sát/Quản lý.
Được cung cấp trang thiết bị phục vụ cho công việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-12 09:20:06