Nhân Viên Trực Tổng Đài

* Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và trả lời các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua tổng đài hàng ngày;
- Tư vấn, cung cấp cho khách hàng những thông tin về sản phẩm và dịch vụ Egold của Tập đoàn;
- Thực hiện các công việc phát sinh khi có yêu cầu và chỉ đạo của các cấp quản lý trực tiếp và gián tiếp.
- Hỗ trợ khách hàng thông tin các thủ tục: đăng ký tài khoản, mua/bán sản phẩm, thanh toán,…;
* Quyền lợi:
- Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế của ứng viên và các loại phụ cấp theo yêu cầu công việc…;
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi cơ bản theo quy định của nhà nước ngay sau kết thúc thời gian thử việc bao gồm BHXH, BHYT, BHTN, chế độ Khám sức khỏe định kỳ...;
- Thưởng định kỳ theo kết quả kinh doanh chung của Tập đoàn theo quý và theo năm;
- Lương tháng 13 bằng từ 1- 5 tháng lương thỏa thuận;
- Được tham gia các hoạt động ngoại khóa, văn hóa đoàn thể hấp dẫn dành cho CBNV;
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, sang trọng, nhân văn và thân thiện.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi động viên cho bản thân và người thân theo quy định chung của Tập đoàn như Chế độ thăm hỏi; Mừng các ngày lễ trong năm; Mừng ngày thành lập Tập đoàn; Hiếu- hỉ…;
- Thời gian làm việc: 8h30- 17h30 hàng ngày từ Thứ 2 đến hết trưa Thứ 7;
- Nơi làm việc: Tòa nhà DOJI Tower- Số 05 Lê Duẩn- Ba Đình- Hà Nội.

- Có kiến thức sâu về internet và mạng xã hội như facebook, zalo, website...;
- Kỹ năng xử lý và giải quyết tình huống;
- Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh.
- Giọng nói chuẩn, dễ nghe (bắt buộc);
- Đã có kinh nghiệm làm việc tối thiểu 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng hoặc tổng đài viên;
- Nữ, sức khỏe tốt, ngoại hình ưa nhìn;
- Khả năng sử dụng công nghệ thông tin, tin học văn phòng word, excel;
- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên;
- Tuổi từ 23 – 30 tuổi;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-26 21:55:29