Nhân Viên Tư Vấn

- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales
- Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm của công ty
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh
- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có để chào mời về sản phẩm/dịch vụ của công ty và tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng.
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin
- Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu

Tốt nghiệp trung cấp hoặc cao đẳng trở lên
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh
- Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ
- Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại
- Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
- Phát âm rõ ràng, giọng nói dễ nghe

Từ 8 triệu Thoả thuận thêm (theo kinh nghiệm)
Bảo hiểm đầy đủ sau thử việc từ 1- 2 tháng
Làm giờ hành chính từ thứ 2- sáng thứ 7 hàng tuần
Ăn trưa tại văn phòng
Chế độ phúc lợi công ty: sinh nhật, nghỉ mát, lễ tết....

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-04 00:50:18