Nhân Viên Tư Vấn

- Tiếp nhận phản hồi của KH và xử lý trong phạm vi quyền hạn hoặc chuyển cho bộ phận có quyền hạn giải giải quyết.
- Tư vấn, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc cho KH trước và sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Chốt dịch vụ và hỗ trợ KH hoàn thành thủ tục thanh toán. Lập hồ sơ KH trên phần mềm.
- Gọi điện theo danh sách KH được phân công.
- Đảm bảo khu vực/phòng tư vấn luôn đảm bảo gọn gàng, sạch sẽ.
- Gọi điện nhắc hẹn KH.
- Cập nhật danh sách KH tiềm năng và gọi điện chăm sóc.
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

- Tinh thần tiếp nhận đóng góp và tích cực trao đổi, đóng góp ý kiến tối ưu hiệu quả làm việc, phát triển môi trường làm việc của nhóm
- Ngoại hình ưa nhìn
- Chịu được áp lực công việc, kiên trì và có tinh thần giải quyết khó khăn (nếu có)
- Kỹ năng tư vấn, tương tác và xây dựng mối quan hệ tốt
- Có kiến thức, hiểu biết về mỹ phẩm, công nghệ làm đẹp
- Có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm
- Có kỹ năng xử lý tình huống,
- Yêu thích công việc tư vấn
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office, tin học văn phòng
- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các hệ thống phòng khám, thẩm mỹ viện, bệnh viện, có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn và chăm sóc khách hàng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-17 13:55:26