Nhân viên tư vấn bán hàng onlineCÔNG TY CP JAPANA VIỆT NAM

- Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng: Thông tin sẽ bao gồm bao gồm tên khách hàng, địa chỉ, số điện thoại, sản phẩm đặt mua, số lượng, giá cả, phương thức thanh toán, phương thức vận chuyển.
- Xử lý đơn hàng
- Chốt đơn hàng: Hỗ trợ khách hàng trong quá trình hoàn tất đơn hàng và đảm bảo rằng khách hàng hài lòng với quyết định mua hàng của mình.
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả bán hàng
- Tư vấn và chốt đơn hàng online
- Liên hệ với khách hàng: Sử dụng các phương tiện như cuộc gọi, tin nhắn, hoặc email để tư vấn cho khách hàng về thông tin sản phẩm.
- Tư vấn sản phẩm: Dựa trên nhu cầu và thắc mắc của khách hàng về thông tin sản phẩm hoặc lời khuyên mua hàng, nhân viên sẽ tư vấn trực tiếp và hướng dẫn khách hàng đặt mua.
- Thực hiện một số công việc theo yêu cầu Ban Giám đốc.
- Tiếp nhận thông tin: Lắng nghe các yêu cầu của khách hàng và hỏi lại nếu cần hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ đóng gói và theo dõi đơn hàng: Bao gồm các công việc như theo dõi, thông báo và giải đáp với khách hàng
Yêu cầu:
- Tư duy sáng tạo và đổi mới trong công việc hàng ngày.
- Có tinh thần trách nhiệm, sự kiên nhẫn, tỉ mỉ trong công việc.
- Kiến thức về mạng xã hội và sàn thương mại điện tử
- Khả năng sử dụng những công cụ hỗ trợ bán hàng online hiệu quả như chatbots, các công cụ theo dõi, quản lý bán hàng.
- Kỹ năng làm việc nhóm để phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác.
- Kỹ năng quản trị fanpage và website bán hàng
- Kỹ năng xử lý tình huống khi có khiếu nại xảy ra
- Có tinh thần tự học, tự cập nhật liên tục các thông tin liên quan.
- Kỹ năng tư vấn và chốt đơn
- Nắm vững kiến thức về sản phẩm, thị trường.
- Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp hiệu quả.
- Kỹ năng quản lý thời gian và quản lý công việc khoa học, hợp lý.
Thời gian làm việc: Thứ 2- thứ 7: 8h00- 17h00

- Chế độ nghỉ phép theo quy định nhà nước.
- Lương thưởng: Theo kết quả kinh doanh
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp.
- Chế độ BHXH theo quy định nhà nước.
- Chế độ khen thưởng các dịp lễ, tết, cuối năm.
- Thu nhập: Thỏa thuận (lương cứng 6,000,000+ hoa hồng doanh số)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-15 04:35:02