Nhân Viên Tư Vấn, Chăm Sóc Khách Hàng Du Lịch App

● Proactive update information/ knowledge about customer service.
● Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
● Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
● Report immediately serious cases/inconstant situations.
● Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
● Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
● Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
● Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.

● Graduated from High school or equivalent Majors is an advantage.
● Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading)- working 100% English.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
● Tốt nghiệp THPT hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
● Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh.

● 14 days of leave/year.
● Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
● Working time: 5 days/week (any 2 days off).
● Accident insurance 24/7.
● Meal allowance: 500.000 vnd/month.
● Complexity allowance: 1.000.000 vnd/month. (apply after 2 probationary months).
● Annual Health Checkup.
● 13th Monthly Salary.
● Night shift allowance: 30% base salary.
● Probation for 2 months receive 100% salary.
● Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.
● Average income: 10.000.000 – 12.000.000vnd/month.
● Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month.
● Base Salary: 7.500.000 vnd/tháng.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
● Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng sau 2 tháng thử việc).
● Thưởng KPI: 900.000- 1.200.000đ/tháng.
● Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.000.000đ/tháng.
● Lương cơ bản: 7.500.000/tháng
● Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
● Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
● Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
● Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
● Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
● Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
● 14 ngày phép 1 năm.
● Lương tháng 13.
● Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.
● Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-22 18:05:03