Nhân Viên Tư Vấn/Chăm Sóc Khách Hàng Giờ Hành Chính

Thực hiện các cuộc gọi ra (Outbound) đến khách hàng nhằm tư vấn sản phẩm của HEINEKEN
Cung cấp những thông tin cần thiết về sản phẩm và tiếp tục hỗ trợ trên những thông tin cần thiết khi khách hàng yêu cầu
Ghi nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm khi được tư vấn
Tiếp nhận data được gửi về, thực hiện cuộc gọi đến các data đã yêu cầu
Thực hiện việc tiếp nhận (Inbound) thông qua: Livechat, Q&A, App, Cuộc gọi vào vv... để giải đáp thắc mắc, yêu cầu, hỗ trợ hoặc khiếu nại từ Khách hàng/ Đại lý về sản phẩm và các dịch vụ của Heineken.

Kinh nghiệm: từ 3 – 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Kỹ năng giao tiếp tốt Tư duy tốt trong công việc
Kỹ năng đánh máy tốt và vi tính văn phòng
Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc
Có khả năng thuyết phục, đàm phán
Giọng nói rõ ràng lưu loát, không vùng miền
Trình độ: THPT trở lên.

Được tham gia đầy đủ các khoản bảo hiểm theo quy định Pháp luật.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Có các hoạt động teambuilding, được thường xuyên tham gia các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao, team work...
Chế độ hiếu hỉ ốm đau theo chính sách Công ty hiện hành.
Được thưởng các ngày Lễ tết, lương tháng 13 chế độ phép năm đầy đủ.
Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tự do trao đổi học hỏi và thăng tiến.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-26 16:05:02