Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ Y Tế Qua Tổng Đài

Tương tác với khách hàng mới hoàn toàn thông qua kênh chat và trực tổng đài.
Đối với khách hàng đã đặt hẹn:
Check lại danh sách những khách hàng đã đặt hẹn, gọi điện nhắc khách hàng đến khám đúng giờ.
Tư vấn & chăm sóc với những khách hàng tiềm năng (đã chăm sóc, đã hủy lịch, có SĐT nhưng chưa đặt hẹn)
Chăm sóc định kì những khách hàng đã sử dụng dịch vụ & nhờ khách hàng đánh giá trải nghiệm trên kênh Google của Doctor Check.
Tư vấn những khách hàng dùng thêm các dịch vụ đang có
Gửi những chương trình ưu đãi, dịch vụ mới để khách hàng tham khảo.
Lên lịch nhắc khách hàng theo dõi uống thuốc & điều trị.
Lên lịch nhắc khách hàng tới ngày tái khám, tầm soát định kì
Phối hợp với team marketing để chia sẻ insight của khách hàng để giúp việc quảng bá được hiệu quả hơn.

Kiên nhẫn với khách hàng và linh hoạt thích nghi với các tình huống tư vấn.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh chăm sóc sức khỏe (Telesales).
Có tinh thần vượt khó, không ngại khó khăn.
Có tinh thần chủ động trong công việc, yêu thích kinh doanh, sẵn sàng học hỏi và phát triển bản thân.

Được đào tạo kỹ năng bán hàng, kiến thức về sản phẩm, dịch vụ y tế cũng như các kỹ năng mềm cần thiết.
Chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN.
Thu nhập hấp dẫn: LCB từ 8 triệu + % hoa hồng + thưởng
Nhân sự được tầm soát định kỳ hàng năm tại phòng khám.
Làm việc trong môi trường y tế chuyên nghiệp, cơ hội học hỏi, phát triển bản thân cùng đội ngũ trẻ, năng động.
Chế độ hỗ trợ sức khỏe cho Ba & Mẹ & con cái.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-05 16:00:02