Nhân Viên Tư Vấn Khách Hàng

CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG SAMO
Mức lương
8 - 9 triệu
Địa điểm làm việc
Hà Nội; Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Cùng công ty thực hiện các chiến lược liên quan tới up sale/ cross sale
Sau khi nhận việc sẽ được cử đi học lớp đào tạo tham gia các lớp học về sản phẩm, workshop của các đối tác chiến lược SAMO
Hướng dẫn khách hàng hoàn tất các yêu cầu, thủ tục trong quá trình thẩm định và phát hành hợp đồng (như hướng dẫn bổ sung các chứng từ y tế, hướng dẫn đi kiểm tra y tế, ký thư thỏa thuận, nhận bộ hợp đồng online vv..)
Thực hiện chốt sale, hỗ trợ khách hàng trong quá trình hoàn thiện (nộp hồ sơ yêu cầu bảo hiểm) như xác nhận tin nhắn, cung cấp mã hồ sơ, hướng dẫn đóng phí bảo hiểm vv..
Thực hiện chăm sóc, giải đáp thắc mắc của Khách hàng trong quá trình tư vấn (Tư vấn được quyền lợi, điều khoản áp dụng đối với các sản phẩm trong giỏ hàng phân phối của SAMO)
Thực hiện liên hệ với Khách hàng (danh sách khách hàng được cung cấp) thông qua các phương tiện online (như zalo, điện thoại công ty, email vv..) nhằm làm rõ nhu cầu khách hàng, phân tích và đưa ra các dự thảo dù hợp với nhu cầu của Khách hàng.
Thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán như thay đổi thông tin hợp đồng, mua thêm sản phẩm bổ trợ, thực hiện gửi các thông báo hoặc thư chúc mừng khách hàng nhân dịp lễ tết, hướng dẫn khách hàng thủ tục nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường, hướng dẫn khách hàng đóng phí tái tục các năm..

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên các chuyên ngành kinh tế, tài chính, thương mại, quản trị kinh doanh;
Biết lắng nghe khách hàng và có thể xử lý khiếu nại, biết cách để tạo thiện cảm và trải nghiệm tốt cho khách hàng;
Có kỹ năng tin học văn phòng: excel, powerpoint, word, có khả năng thuyết trình..
Có kinh nghiệm trong việc chăm sóc khách hàng, bán hàng trực tiếp, telesale bảo hiểm/ tài chính là một lợi thế;
Linh hoạt trong việc xử lý vấn đề, có khả năng teamwork với các phòng ban/ bộ phận khác;

Quyền lợi

Mức lương: Từ 8- 9 triệu tùy theo kinh nghiệm
Ký hợp đồng dịch vụ 06 tháng (xem xét ký lâu dài tùy theo mức độ hoạt động của dự án)
Trà, cà phê, đồ ăn nhẹ free tại văn phòng.
Môi trường thoải mái, năng động linh hoạt, phát huy đối đa năng lực.
Thời gian làm việc: Từ 8h30- 17h30 từ thứ 2 – thứ 6

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-24 20:30:02

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Nhân Viên Tư Vấn Khách Hàng - Mã tin đăng: 4673782. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
Quy mô: 200 - 500
Trụ sở: Phòng 2708, Tòa nhà 34T, Hoàng Đạo Thúy, Cầu Giấy, Hà Nội

Thông tin chung

Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
16/10/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây