Nhân viên tư vấn khóa học trực tuyến (Online Program Consultant)

Mô tả công việc
Bán hàng
● Duy trì và tối ưu hóa việc liên lạc với khách hàng tiềm năng, chủ động cải tiến cách tư vấn và quy trình nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng;
● Ghi nhận và phản hồi các cuộc gọi hoặc tin nhắn đến từ nhiều kênh khác nhau (đường dây nóng, tin nhắn Facebook, trang chủ công ty, v.v);
● Tham gia vào các sự kiện tuyển sinh.
● Chủ động tìm kiếm khách hàng mới thông qua chiến dịch truyền thông, chương trình giới thiệu khách hàng, và từ những nền tảng trực tuyến khác;
● Xây dựng và hỗ trợ toàn bộ quy trình đăng ký của các khóa học trực tuyến: tư vấn, đặt lịch thi thử, xác nhận đăng ký khóa học với khách hàng và thanh toán;
Hỗ trợ chăm sóc học viên
● Tham gia các buổi họp dự án theo tuần, họp nhóm và họp 1- 1 với quản lý bộ phận;
● Phối hợp với bộ phận Học Thuật để giải quyết các vấn đề mà học viên đang gặp phải, giải đáp các thắc mắc của phụ huynh và học viên;
● Hỗ trợ liên hệ, trao đổi với phụ huynh hoặc với học viên để cập nhật tình hình học tập suốt khóa học;
● Phối hợp với đội ngũ phát triển sản phẩm và đội ngũ giảng dạy để đưa ra các phản hồi và đề xuất các ý tưởng để cải thiện sản phẩm và quy trình;
● Các công việc khác theo yêu cầu của Giám sát trực tiếp.
Yêu cầu
● Có khả năng giao tiếp tốt;
● Đã tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học;
● Tinh thần cầu tiến.
● Có khả năng chịu được áp lực công việc;
● Thành thạo sử dụng tin học văn phòng;
● Có tư duy chăm sóc khách hàng;
● Có khả năng sử dụng Tiếng Anh cơ bản;
Lợi thế ứng tuyển
● tại các công ty Giáo dục hoặc Dịch vụ;
● Có kiến thức về các sản phẩm trong môi trường Giáo dục;
● Có kiến thức, kỹ năng bán hàng.
● Có kinh nghiệm làm ở vị trí Tổng đài viên hoặc Tư vấn viên cho các sản phẩm trực tuyến
● Có kinh nghiệm làm việc với phụ huynh và học sinh tiểu học;
Quyền lợi
● Lộ trình sự nghiệp rõ ràng và hoạt động đào tạo hỗ trợ trong công việc.
● Gói bảo hiểm sức khỏe cá nhân ngay sau thử việc;
● Nghỉ phép hưởng lương không giới hạn;
● Các tài trợ học phí cho các khóa học nâng cao;
● Lương cơ bản cạnh tranh + Hoa hồng theo năng lực;
Cách thức ứng tuyển
Ứng tuyển trực tiếp tại bit.ly/e2_don- ung- tuyen.

Hỗ trợ đồ ăn và thức uống
,

Chi trả miễn phí dịch vụ chăm sóc sức khoẻ; cung cấp bảo hiểm cho thuốc theo toa; và bảo vệ tài chính mà bạn cần trong trường hợp bệnh tật hoặc thương tích nghiêm trọng
,

,
Giúp bạn xây dựng tinh thần đoàn kết, văn hoá và tin cậy với công ty

Hỗ trợ đào tạo và cải thiện năng lực

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-23 16:50:03