Tiếp cận khách hàng
- Tư vấn cho khách hàng trong quá trình lựa chọn sản phẩm và phương thức thanh toán.
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ của Mirae Asset theo đúng chính sách của công ty.
- Chủ động tiếp cận khách hàng và giới thiệu các dịch vụ của Mirae Asset.
- Thu thập thông tin khách hàng.
Tư vấn và ký hợp đồng
- Kiểm tra cẩn thận tất cả các giấy tờ cần thiết trước khi chuyển về cho bộ phận liên quan và trước khi giao sản phẩm cho khách hàng.
- Cung cấp thông tin cho khách hàng về phương thức và địa điểm thanh toán.
- Thu thập tất cả các thông tin cần thiết của khách hàng để nhập liệu vào hệ thống.
- Hướng dẫn khách hàng cung cấp các giấy tờ và làm thủ tục theo quy định.
- Tư vấn đúng đủ thủ tục mua hàng trả góp và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của Mirae Asset.
- Theo dõi việc thẩm định hồ sơ của bộ phận thẩm định.
- Thông báo cho khách hàng kết quả thẩm định (nếu cần).
- Hướng dẫn khách hàng làm hợp đồng.
Quản lý các trang thiết bị vật dụng tại POS và giữ mối quan hệ tốt với đại lý.
- Sắp xếp tài liệu, bàn làm việc, máy in, văn phòng phẩm và giữ gìn khu vực làm việc gọn gàng, ngăn nắp, sạch sẽ.
- Chủ động giải quyết và thông báo kịp thời cho cấp quản lý các vấn đề phát sinh.
- Thắt chặt mối quan hệ tốt đẹp với đại lý cũng như (các) nhân viên của đại lý.
Địa điểm làm việc: trong các cửa hàng điện máy / xe máy tại khu vực là đối tác của Mirae Asset tại:
- Đăk Nông: Gia Nghĩa, Krong No, Tuy Đức, Quảng Sơn, Đắk Mil, Kiến Đức, Cư Jut.
- Hà Tĩnh: Kỳ Anh, Hương Xuân, Hương Sơn.
- Đà Nẵng: Thanh Khê, Liên Chiểu, Huyện Hòa Vang, Hải Châu.
- Bình Định: Quy Nhơn, An Lão, An Nhơn, Tuy Phước.
- Huế: Vinh Hưng- Vinh Hiền- Huyện Phú Vang, Vinh Phú- Vinh Hà- Huyện Phú Vang, Bình Điền- TX Hương Trà, Phong Điền.
- Phú Yên: Sơn Hoà, Sông Hinh, Tây Hoà, Phú Hoà, Tuy Hoà, Tuy An, Đông Xuân.
- Quảng Trị: Lao Bảo, Hải Lăng, Cửa Tùng.
- Quảng Nam: Đại Lộc, Hội An, Nam Phước, Nam Giang, Tam Kỷ, Núi Thành, Phú Ninh.
- Quảng Bình: TX. Ba Đồn, Bố Trạch, Quảng Ninh, Ba Đồn, Đồng Hới, Lệ Thuỷ, Quảng Ninh, Hoàn Lão.
- Lâm Đồng: Đạ Tẻh, Di Linh, Bảo Lộc.
- Gia Lai: Tp. Pleiku, Mang Yang, Đak Pơ, Đức Cơ, Chư Prong, IaPa.
- Kon Tum: H. Đắk Glei, H. Kon Plong, H. Ia H&039;Drai.
- Quảng Ngãi: Ba Tơ, Mộ Đức, Nghĩa Hành, Sơn Hà, Sơn Tịnh, Tp. Quảng Ngãi, Minh Long.
