Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh

Báo cáo kết quả định kỳ lên cấp trên.
Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lý khiếu nại kịp thời;
Tư vấn và giải đáp các thắc mắc, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách hàng;
Trực tiếp chăm sóc khách hàng qua các kênh tương tác (telephone/ zalo/ email/ chat...) theo danh sách khách hàng tiềm năng;
Tiếp cận nguồn khách hàng mới theo database sẵn có và tự tìm kiếm để tư vấn về chương trình học tiếng Anh (IELTS, tiếng Anh trẻ em,...);
Ghi chép cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin data khách hàng;
Chịu trách nhiệm tư vấn tuyển sinh về chương trình đào tạo và giúp hoàn thiện thủ tục nhập học cho phụ huynh và học sinh;
Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ của trung tâm;
Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống phần mềm/kênh lưu trữ thông tin;

Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt
Yêu cầu khác: Có máy tính cá nhân.
Kỹ năng thuyết phục, giao tiếp, tổ chức tốt.
Hiểu về tâm lý khách hàng;
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
Có thể giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế;
Nhanh nhẹn, chủ động, trung thực, hòa đồng.
Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ, ngành nghề kinh doanh của Công ty;
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành quản trị kinh doanh hoặc các ngành có liên quan
Ưu tiên có nhiều kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực giáo dục;

Được tham gia đào tạo và phát triển về chuyên môn;
Tham gia khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Mức lương cứng NET (BHXH): min 7.000.000- 9.000.000 đồng/tháng + thưởng hoa hồng, thu nhập lên tới 15.000.000 đồng/tháng hoặc cao hơn tùy năng lực.
Công ty đóng 100% BHXH cho nhân viên (khôn trích lương NLĐ)
Tham gia đầy đủ chế độ, chính sách về BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn, thưởng tháng thứ 13...
Được học tiếng Anh nâng cao miễn phí không giới hạn;
Được tham gia đầy đủ Team building trong và ngoài nước, sinh nhật, thưởng lễ Tết ...;
Được hỗ trợ kinh phí đào tạo nâng cao chuyên môn theo quy định;
Có cơ hội được xét tăng lương theo quy định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-31 06:20:02