Nhân Viên Tư Vấn Và Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và theo dõi giải quyết hoàn tất các than phiền, góp ý của khách hàng về chất lượng sản phẩm- dịch vụ.
- Seeding cho thương hiệu trong các hội nhóm mạng xã hội
- Xử lý các tình huống phát sinh khác (nếu có)
- Tham gia các chương trình demo cửa hàng hay sự kiện trên toàn miền Nam.
- Livestream bán hàng trực tiếp tại Công Ty và tại điểm bán
- Chăm sóc khách hàng qua các kênh marketing online phát triển thương hiệu, sản phẩm trên website, diễn đàn, mạng xã hội, tiktok, thương mại điện tử …
- Giải quyết các khiếu nại liên quan đến sự cố phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm như bảo hành bảo trì sản phẩm lỗi hỏng phát sinh khi khách hàng sử dụng.
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm- dịch vụ
- Sẵn sàng đi công tác Tỉnh để triển khai các hạng mục hỗ trợ của Công ty tại điểm bán ( đi tỉnh 02 ngày/tháng )
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
- Trực các trang Fanpage & gian hàng thương mại điện tử ngoài giờ hành chính: từ 8- 12 buổi/ tháng, mỗi buổi trực 02 giờ (hưởng theo lương ngoài giờ )

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-13 13:15:30