Nhân viên vận đơn

· Hỗ trợ xử lý khiếu nại của khách hàng
· Đánh giá, phản hồi về tình hình khách hàng công ty
· Hỗ trợ các phòng ban nếu có phát sinh liên quan
· Xử lý các tình huống khách hoàn trả hàng vì hư hỏng khi đóng gói hoặc vận chuyển, các chế độ hậu mãi khác theo chính sách của của công ty.
· Tiếp nhận thông tin đơn hàng từ tiktok shop, pancake.
· Theo dõi quy trình gửi hàng cho đơn vị vận chuyển, khi nào thì lưu kho, xuất khỏi kho, đang ở bước nào trên hành trình đến tay khách hàng.
· Chăm sóc data khách có sẵn và đang sử dụng dịch vụ công ty qua sàn TMĐT, Zalo, hotline

- Có tinh thần làm việc nhóm tốt
- Kinh nghiệm từ 6 tháng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH
- Nhạy bén trong việc giải quyết các vấn đề nội bộ của công ty
- Thái độ: cẩn thận, tỉ mỉ, tư duy logic, nhanh nhạy; trung thực, nhiệt tình, linh hoạt, nhạy bén, tận tâm, có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực công việc cao.
- Khả năng giao tiếp tốt, giải quyết vấn đề linh hoạt.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-08 12:25:02