Nhân viên Vận đơn

Nhiệm vụ:

Kịp thời tiếp nhận và xử lý những vấn đề liên quan đến hàng hóa: hoàn trả, giao không thành công do không liên lạc được với khách hàng hoặc địa chỉ sai, các đơn hàng bị lưu kho hoặc bị thất lạc đơn hàng.
Tiến hành lên đơn hàng, lập mã vận đơn cho hàng hóa sỉ và lẻ và chuyển giao cho đơn vị vận chuyển.
Báo cáo lên cấp trên các chỉ số liên quan đến vận hành đơn.
Làm việc trực tiếp, hỗ trợ bên kho để đảm bảo SLA đơn hàng.
Phản hồi tình trạng giao hàng và hỗ trợ xử lý mọi thắc mắc liên quan đến đơn hàng theo yêu cầu của các phòng ban liên quan.
Thực hiện theo dõi chi tiết đơn hàng trên hệ thống và thường xuyên cập nhật trạng thái để doanh nghiệp, nhân viên vận đơn và khách hàng có sự kiểm tra cũng như thực hiện việc giao theo đúng thời hạn dự kiến.
Làm việc, đánh giá các đối tác cung cấp (vận chuyển, kho, hộp, quà tặng) và có phương án thay thế đối tác để đảm bảo chất lượng và chi phí.
Thực hiện một số công việc khác do sự phân công của lãnh đạo cấp trên.
Yêu cầu:
Có kinh nghiệm và kiến thức về ngành là một lợi thế.
Thành thạo kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống.
Có kinh nghiệm làm công việc vận hành đơn hàng, merchandising hoặc các vị trí tương đương.
Trung thực, nhanh nhạy, linh hoạt.

Quyền lợi:

Văn hóa nội bộ hướng đến việc phát triển con người.
Cơ hội thăng tiến, review lương sau 3- 6 tháng
Cơ hội được rèn luyện trong môi trường global, có sự trao đổi- hỗ trợ giữa INTERSPACE các nước.
Hơn 20 loại phúc lợi bổ sung khác: ăn trưa, gửi xe, teambuilding, thâm niên, BHYT tự nguyện, công tác...
Thưởng lương tháng 13 tối thiểu, thưởng nóng, thưởng đột xuất...
Thu nhập hàng tháng: Lương cơ bản 6M- 10M. Thu nhập lên đến 15M.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-31 13:40:02