Nhân Viên Vận Hành

CÔNG TY TNHH LALAMOVE VIETNAM
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hà Nội; Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
2 - 6 Năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Lalamove is seeking dynamic and result- oriented talents to join our Driver Operations team! In this versatile team, you will play a key role in ensuring a seamless experience for driver partners.
Lalamove đang tìm kiếm những tài năng năng động và định hướng kết quả để tham gia nhóm Vận hành Tài xế của chúng tôi! Trong đội ngũ linh hoạt này, bạn sẽ đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho các đối tác tài xế.
What you’ll do- Trách nhiệm1. Growth: Develop and implement strategies to attract new driver- partners and expand our network.
Mở rộng mạng lưới đối tác tài xế: Lên kế hoạch và thực hiện các chiến lược thu hút tài xế đối tác mới, mở rộng mạng lưới tài xế.

Field Acquisition: Reach out to potential drivers, build relationships, and promote the benefits of joining our platform.
Liên hệ với các đối tác tài xế tiềm năng, xây dựng mối quan hệ và giới thiệu những lợi ích khi tham gia nền tảng đối tác của công ty
Conversion: Proactively contact potential drivers by phone, address their inquiries and facilitate their completion of the registration process.
Hub: Facilitate the onboarding process for new drivers, ensuring that they are fully equipped to navigate the platform, understand our policies, and provide exceptional service to our customers.
Verification: Ensure the accuracy and completeness of driver information and documentation.
Sticker Operations: Facilitate the process of installing Lalamove stickers for truck drivers and managing them afterwards.
Đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của thông tin và hồ sơ đối tác tài xế.
Hỗ trợ đối tác tài xế trong quy trình dán và quản lý decal Lalamove
Hỗ trợ quy trình onboarding cho đối tác tài xế mới, đảm bảo đối tác được trang bị đầy đủ kiến thức để sử dụng nền tảng, hiểu các chính sách của công ty và cung cấp dịch vụ tuyệt vời cho khách hàng.
Chủ động liên hệ với tài xế tiềm năng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn đối tác hoàn tất quy trình đăng ký.

Driver Management: Ensures driver success by setting performance goals, tracking progress, and resolving any issues they encounter.
Quản lý chất lượng mạng lưới đối tác tài xế: Hỗ trợ đối tác tài xế bằng cách đặt ra mục tiêu hoạt động, theo dõi tiến độ và giải quyết bất kỳ khó khăn đối tác gặp phải.
Additional Duties: Special/ad- hoc projects assign by Line Manager/ Department Manager
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp/ Trường phòng Vận hành

Yêu cầu công việc

What we seek-
Chúng tôi mong muốn tìm kiếm một ứng viên với

Patience, attentiveness and adaptable attitude to cope with new challenges;
Strong sense of prioritization, and structured mindset to cover multiple things at the same time, without compromising on quality;
Tính cách cởi mở, hòa đồng, có khả năng tương tác và ảnh hưởng đến mọi người từ nhiều tầng lớp (tuổi tác, quốc tịch, kinh nghiệm, hoàn cảnh).
Kiên nhẫn, tỉ mỉ và khả năng thích nghi để đối phó với những thách thức mới.
Thái độ tự chủ và thích nghi để đối phó với môi trường làm việc luôn thay đổi.
Tư duy logic, khả năng phân bổ công việc hợp lý, có thể hoàn thành tốt các nhiệm vụ cùng lúc.
Autonomous and adaptable attitude to cope with an ever- changing working environment.
An open- minded individual with excellent interpersonal skills that can interact and influence people with different profiles (age, nationality, experience, background);

What you’ll need-
Những yêu cần bạn cần có

Khả năng phân tích tốt để hiểu các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) và xây dựng kế hoạch đạt mục tiêu.
Strong communication skills with proficiency in written and spoken Vietnamese;
Proficiency in English is a plus;
Strong analytical skills to understand key performance indicators (KPIs) and develop plans to achieve targets.
Education: Bachelor&039;s degree or college experience preferred.
Ít nhất hai (2) năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành hoặc chăm sóc khách hàng, ưu tiên kinh nghiệm trong ngành giao thông vận tải/dịch vụ gọi xe.
Ưa thích giao tiếp, làm việc nhóm, trách nhiệm và có tổ chức.
Trình độ học vấn: Ưu tiên tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng.
Outgoing, collaborative, responsible, and well- organized individuals are preferred.
Khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Việt, bao gồm cả kỹ năng viết và nói.
Experience: Minimum two (2) years of experience in operations or customer service, preferably in the transportation/ride- hailing industry
Thành thạo các ứng dụng văn phòng Microsoft Office, đặc biệt là Excel.
Proficiency in Microsoft Office applications, particularly Excel.
Ưu tiên ứng viên có khả năng tiếng Anh.

We offer a comprehensive benefits package to support your well- being and career development:
Công ty chúng tôi cung cấp nhiều chế độ đãi ngộ tốt để bạn yên tâm làm việc và phát triển sự nghiệp.

Work Essentials: Provided with a laptop and all the necessary working equipment to perform your job effectively.
Được cung cấp laptop và tất cả các thiết bị cần thiết để thực hiện công việc hiệu quả;
Paid Time Off: Enjoy 18 days of paid leave per year
Nghỉ phép có lương: 18 ngày nghỉ phép có lương mỗi năm, bao gồm:
Annual health check- up to ensure you stay proactive about your health.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm để đảm bảo bạn chủ động chăm sóc sức khỏe.
Thưởng thức nhiều loại đồ ăn vặt bổ thơm ngon suốt cả ngày để duy trì năng lượng;
Bảo hiểm y tế PVI giúp bạn an tâm về các vấn đề sức khỏe.
PVI Healthcare Insurance coverage to give you peace of mind regarding medical needs.
Nhận khoản nạp tiền hàng tháng vào tài khoản Ứng dụng Lalamove.
Complimentary Snacks: Enjoy a variety of delicious snacks throughout the day to keep your energy levels up.
Fun & Camaraderie: Participate in regular internal team entertainment activities to build strong bonds with colleagues and foster a positive work environment (Happy Friday, Team Meals, Team Bulding, Year End Party...)
Tham gia các hoạt động giải trí nội bộ nhóm thường xuyên để xây dựng mối quan hệ gắn bó với đồng nghiệp và nuôi dưỡng môi trường làm việc tích cực (Happy Friday, Team Meals, Team Bulding, Year End Party...)
Receive a monthly top- up on your Lalamove App.

Quyền lợi

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-15 12:00:03

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Nhân Viên Vận Hành - Mã tin đăng: 4419907. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

CÔNG TY TNHH LALAMOVE VIETNAM

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Kỹ thuật
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
2 - 6 Năm
Trình độ yêu cầu
Cao đẳng
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Nhân viên chính thức, Thời vụ/ Nghề tự do
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
22/06/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây