Nhân Viên Vận Hành Lớp

Công việc Vận hành (70%):

Tiếp nhận và xử lý phản hồi các thắc mắc của học viên như: khiếu nại dịch vụ, bảo lưu, chuyển lớp, hoàn phí,...
Làm việc với giáo viên về chương trình, tình hình học tập của học viên trong quá trình giảng dạy, đảm bảo hoạt động hiệu quả của phòng Đào tạo
Điều phối giữa Bộ phận Tư vấn tuyển sinh, Chăm sóc khách hàng, và Đào tạo để có kế hoạch sắp xếp giảng viên, lớp học, ca giờ, thời gian khai giảng, kết thúc khoá học, lịch học bù, phụ đạo,...
Thực hiện các khảo sát mức độ hài lòng của học viên theo khoá, theo định kỳ hoặc đột xuất
Theo dõi quá trình học của học viên các lớp, báo cáo và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình học của học viên.

Công tác admin (30%):

Hỗ trợ công tác chấm công cho giáo viên, theo dõi thời hạn hợp đồng giáo viên/nhân viên để báo bộ phận Nhân sự gia hạn hợp đồng.
Theo dõi và mua văn phòng phẩm (công ty đã có sẵn các đơn vị giao hàng, nhân viên vận hành chỉ cần báo số lượng và kiểm tra hàng)

Thời gian làm việc: 44h/ tuần, từ thứ Hai đến hết sáng thứ Bảy

Có từ 2 năm kinh nghiệm Nhân viên vận hành lớp hoặc Chăm sóc khách hàng trong ngành dịch vụ
Tốt nghiệp Cao Đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành
Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, cẩn thận, chi tiết và nhanh nhẹn
Nhanh nhẹn, thông minh, xử lý tình huống dứt khoát, nhanh gọn

Thử việc nhận 90% lương cứng
Được cung cấp đầy đủ các trang thiết bị hiện đại, tiện nghi theo đúng tiêu chuẩn của Green Academy Hàn Quốc.
Hợp đồng Lao động, nghỉ lễ, BHXH, thưởng lễ theo đúng quy định của Luật lao động Việt Nam sau 2 tháng thử việc.
Lương cứng 10- 12tr + thưởng lễ, tết theo quy định của công ty + hỗ trợ ăn trưa
Được hỗ trợ gửi xe miễn phí.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-18 07:15:03