Nhân Viên Vận Hành Sàn TMĐT (Biết Tiếng Trung )

– Xử lý khiếu nại khách hàng
– Tiếp nhận kế hoạch bán hàng từ Trưởng phòng/ Trưởng nhóm
– Hỗ trợ cung cấp thông tin, dữ liệu về sản phẩm cho khách hàng trong quá trình khách hàng đăng tải sản phẩm lên trang bán hàng.
– Lập và báo cáo tỷ lệ khiếu nại hàng tháng/ quý/ năm tới phòng QLCL để cải thiện chất lượng/ dịch vụ bán hàng.
– Lập và báo cáo hàng tuần/tháng/quý/năm về khách hàng mất đi và đề xuất phương án kịp thời.
– Tiếp nhận khiếu nại và đề xuất phương án giải quyết khiếu nại tới Trưởng phòng/ Trưởng nhóm.
– Lập và báo cáo hiệu suất mua hàng của khách hàng truyền thống và đề xuất chính sách thúc đẩy hiệu suất cho các nhóm khách hàng đặc thù.
– Lập và báo báo hàng tuần/ tháng/ quý/ năm về khách hàng mới và đề xuất phương án hỗ trợ giai đoạn mới bán hàng.
– Đề xuất và phối hợp với các bên agency quay chụp sản phẩm mới và hoàn thiện trang chi tiết sản phẩm theo kế hoạch tồn kho
– Chào hàng sản phẩm đến khách hàng tiềm năng; đề xuất phương án bán hàng & thực hiện phương án được phê duyệt như tham gia hội chợ Trung Quốc, promotion banner trên website,...

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành tiếng Trung Quốc hoặc hsk5
Hiểu biết về quy trình bán hàng TMĐT, cách vận hành các trang TMĐT, phương thức thanh toán trên các trang TMĐT.
Thành thạo tin học văn phòng.
Sẵn sàng tiếp nhận nhiệm vụ mới, thử thách mới
Chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm, trung thực, cẩn thận.
Sử dụng tốt các phần mềm thiết kế Canva, Photoshops,....
Kỹ năng lập kế hoạch, thực hiện, giám sát mục tiêu và đưa ra phương án khắc phục.

Lương cứng từ 9.000.000đ- 10.000.000đ+ hoa hồng ( Thu nhập upto: 25 triệu)
Hỗ trợ ăn trưa tại Công ty.
Tham gia miễn phí các buổi đào tạo chia sẻ kỹ năng trong nội bộ.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động, có nhiều cơ hội phát triển.
Du lịch, teambuilding.
Thưởng tháng lương 13, thưởng các ngày lễ, tết... theo quy định của Công ty.
Chế độ quà sinh nhật, trung thu, quà 20/10, 8/3 cho CBNV nữ, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ..
Chế độ BHXH, ngày phép năm sau thời gian thử việc theo quy định Pháp luật.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-23 20:10:02