Nhân viên Vận hành Sàn TMDT

Xử lý các vấn đề phát sinh trong khâu vận hành gồm: xử lý khiếu nại của khách, kháng các lỗi vi phạm chính sách Shopee, TikTok Shop, lý các đánh giá tiêu cực của khách hàng, chăm sóc khách hàng qua tin nhắn.
Phối hợp và hỗ trợ các hoạt động với team marketing như: hội chợ, hội nghị khách hàng, các chương trình quảng cáo và PR.
Lập kế hoạch doanh số tháng & năm và báo cáo hiệu quả hoạt động tháng/năm.
Nghiên cứu thị trường, xu hướng, phân tích chỉ số hoạt động của đối thủ cạnh tranh, đưa ra phương án cho công ty.
Làm việc với team kho để đảm bảo đơn hàng đi đúng tiến độ và gửi đúng các sản phẩm quà tặng.
Chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động trên sàn Shopee, Tiktok shop. Duy trì các chỉ số trong shop đạt mức tốt nhất (phản hồi chat, tỷ lệ đơn hủy, hoàn trả...).
Làm việc với team marketing triển khai các bài truyền thông về chương trình sale, chiến dịch lớn trong tháng và năm (seeding, kênh social, inshop, on- site...).
Thực hiện công việc theo yêu cầu của cấp trên.
Hỗ trợ đóng gói sản phẩm để đưa cho bên vận chuyển

,
Hỗ trợ laptop và thiết bị phục vụ công việc

Hỗ trợ đào tạo và cải thiện năng lực
,

,
Các dịch vụ cá nhân hỗ trợ bạn về mặt tinh thần và giảm stress

Cơ hội nhận quà tặng & voucher

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-29 21:55:02