Nhân Viên Vận Hành TMĐT

Quản lý sản phẩm, cập nhật thông tin sản phẩm và đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng.
Quản lý đơn hàng, theo dõi quá trình vận chuyển và giao nhận sản phẩm.
Giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về hoạt động vận hành.
Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ.
Đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng sử dụng các phần mềm quản lý đơn hàng, sản phẩm là một lợi thế.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Có kiến thức về thương mại điện tử là một lợi thế.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc vận hành thương mại điện tử.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, rõ ràng.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).

Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Được tham gia các hoạt động tập thể, teambuilding.
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các ngày lễ, tết.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-13 04:35:03