* Số lượng cần tuyển: 02
* Vị trí làm việc: Phòng Phát triển sản phẩm POS
* Địa điểm làm việc: Tầng 8, tòa nhà 22 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
* Thời gian làm việc: 8h00 – 17h30 các ngày thứ 2- thứ 6
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Xây dựng bộ câu hỏi FAQ hướng dẫn chăm sóc khách hàng (CSKH) Level 1
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ CSKH Level 2
- Vận hành dịch vụ chuyển đổi trả góp: Khai báo ngân hàng, khai báo BIN, hỗ trợ merchant tạo trả góp thủ công (nếu có),...
- Thực hiện tiền thẩm định hồ sơ của đơn vị chấp nhận thanh toán (ĐVCNTT)
- Phối hợp với các Ngân hàng (NH thanh toán, ngân hàng trả góp) xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai dịch vụ
- Thực hiện khai báo, cài đặt thông số, QC và quản lý thiết bị triển khai với ĐVCNTT
- Phối hợp với các bộ phận vận hành/nghiệp vụ liên quan xử lý các vấn đề quản lý rủi ro, tra soát khiếu nại, đối soát của dịch vụ POS
- Đầu mối ghi nhận các lỗi/issue liên quan tới sản phẩm, hệ thống POS để Quản lý, tổng hợp và theo dõi tiến độ xử lý các lỗi phát sinh trong quá trình triển khai dịch vụ
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban lãnh đạo hoặc quản lý phòng
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng (Word, Excel,Powerpoint..)
- Có khả năng phân tích, báo cáo
- Tốt nghiệp đại học khối ngành Kinh tế/ Kỹ thuật/CNTT
- Có hiểu biết, kiến thức về lĩnh vực vận hành, quản lý thiết bị chấp nhận thẻ
- Có khả năng nghiên cứu, đề xuất triển khai các công cụ hỗ trợ kinh doanh
- Nhanh nhẹn, chu đáo, nhiệt tình trong công việc
- Có khả năng làm việc độc lập & theo nhóm
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết trình tốt
- Có tinh thần kỷ luật & trách nhiệm cao
- Chủ động, sáng tạo, có tư duy logic tốt
CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI
Chế độ lương & thưởng hấp dẫn:
- Mức lương thỏa thuận theo năng lực, đánh giá năng lực hàng năm
- Hỗ trợ trang điểm cho CBNV nữ
- Hỗ trợ gửi xe, xăng xe, điện thoại (tùy vị trí)
- Hỗ trợ ăn trưa: 50.000đ/ngày
- Chế độ thưởng phong phú và hấp dẫn (Theo quy định và chính sách công ty)
- Quà tặng các ngày lễ trong năm
- Hỗ trợ ăn sáng miễn phí
Bảo hiểm & chăm sóc sức khỏe toàn diện:
- BHXH, BHYT, BHTN theo pháp luật hiện hành
- Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp 24/7 mua cho nhân viên & người thân nhân viên
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Môi trường làm việc hiện đại:
- Cung cấp máy tính & trang thiết bị làm việc hiện đại
- Không gian ăn nhẹ miễn phí (nước uống, trà cafe, hoa quả, sữa chua)
- Văn phòng làm việc hiện đại, trang thiết bị làm việc Hi- tech
Phát triển nghề nghiệp:
- Được tài trợ kinh phí tham gia các chương trình đào tạo nâng cao năng lực
- Công ty thành lập hơn 16 năm với các sản phẩm & dịch vụ đã được khẳng định vị thế trên thị trường
- Cơ hội tiếp cận với những công nghệ mới, những dự án quy mô lớn
- Làm việc cùng đội ngũ hơn 1000 nhân sự tài năng, có chuyên môn giỏi, dày dặn kinh nghiệm, tư duy chia sẻ
Hoạt động ngoại khóa phong phú:
- Văn hóa công ty đặc sắc với nhiều hoạt động đoàn thể được quan tâm đầu tư: Team building, Nghỉ mát (trong nước và nước ngoài), 20/10, Year End Party, hoạt động thiện nguyện,…
- Các câu lạc bộ:
CLB Yoga
CLB Bóng đá
CLB Điền kinh
CLB Bơi
CLB Cầu lông
*Cách thức ứng tuyển:
Bước 2: Sau khi xác nhận "Đồng ý" với Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, điền thông tin và đính kèm CV tại bảng Ứng tuyển bên dưới.
Bước 1: Đọc kỹ nội dung và xác nhận “Đồng ý” với Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân dành cho Ứng viên của VNPAY
Lưu ý:
Đối với Ứng viên
"Từ chối"
Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân trên, VNPAY sẽ không có căn cứ để xét duyệt hồ sơ của bạn!
* Chúng tôi sẽ liên hệ qua điện thoại với những CV phù hợp trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày ứng tuyển.
Thông tin liên hệ: Ms.Linh (P. Nhân sự)
Tel: 024 3776 4668 (bấm 281)
Fanpage: https://www.facebook.com/TuyendungVNPAY