Nhân Viên Vận Hành

- Phối hợp giám sát và kiểm soát tuân thủ chuẩn mực dịch vụ khách hàng, cơ sở vật chất.
- Phối hợp xây dựng tiêu chuẩn, quy định, cẩm nang, quy trình hoạt động hệ thống Trung tâm và Công ty.
- Báo cáo kết quả triển khai ban hành các tài liệu quy định, quy chế, quy trình của Công ty.
- Giám sát tất cả các hoạt động vận hành tại Trung tâm, đảm bảo chi phí vận hành thấp nhất. Rà soát tất cả chi phí vận hành: điện, nước, văn phòng phẩm,...
- Giám sát vận hành tại Trung tâm, hỗ trợ Trung tâm phát hiện và xử lý rủi ro kịp thời, đánh giá và đưa ra yêu cầu giải pháp xử lý các vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến chất lượng vận hành Trung tâm.
- Phối hợp xây dựng tài liệu đào tạo, phổ biến các tài liệu mới để CBNV thực hiện theo quy định của Công ty.
- Theo dõi, đánh giá các hoạt động chăm sóc khách hàng, báo cáo vận hành liên quan (Trung bình học sinh/lớp, học sinh chờ lớp, bảo lưu, tái tục, hiệu suất giáo viên, hiệu suất phòng học, cơ sở vật chất, an toàn học sinh,...)
- Chủ động rà soát lại kế hoạch, báo cáo kết quả để đưa ra giải pháp và phối hợp thực hiện cụ thể.
- Các công việc khác theo phân công từ cấp trên.

- Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng các chuyên ngành Giáo dục/ Nhà hàng Khách sạn/ Quản trị và các ngành liên quan.
- Có khả năng giao tiếp và trao đổi bằng tiếng anh.
- Có khả năng trình bày, giao tiếp và truyền đạt tốt.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trở lên vị trí tương đương (Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Giáo dục).
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.

- Được hưởng các chính sách về BHYT, BHXH, BHTN, chế độ nghỉ ốm theo đúng quy định của pháp luật.
- Đánh giá KPI hàng năm để xét tăng lương.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi khác từ công ty (chế độ miễn giảm học phí cho con em, chế độ thăm quan, đào tạo nâng cao,...).
- Được đào tạo, hướng dẫn về quy trình, nghiệp vụ, các kỹ năng có liên quan.
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, phát huy tối đa năng lực của bản thân.
- Mức lương: 7.000.000- 15.000.000 + Thưởng KPI dựa trên kinh nghiệm và năng lực.
- Ngày phép năm: 12 ngày/năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-20 00:40:02