Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại - Dự Án Shopee

Làm rõ các khiếu nại của khách hàng.
Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
Giải quyết các vấn đề của khách hàng và tuân theo quy trình báo cáo.

Có kỹ năng thuyết phục và giải quyết khiếu nại từ khách hàng.
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet.
Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác.
Có kinh nghiệm > 6 tháng CSKH trong ngành thương mại điện tử.

Thu nhập: 7.000.000 – 9.000.000/tháng.
Đào tạo có lương (283.000/ ngày).
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng Check Link và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-27 16:50:02