[Online-HN] Công Ty Truyền Thông Và Công Nghệ ICOMM Việt Nam Tuyển Dụng Thực Tập Sinh Hành Chính Nhân Sự, Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2025

1. Công tác Nhân sự:

- Tham gia công tác tuyển dụng khi có phát sinh yêu cầu.

- Hỗ trợ thực hiện thủ tục tiếp nhận và hội nhập cho nhân viên mới.

- Hỗ trợ làm thủ tục về hợp đồng và đánh giá nhân sự trong quá trình làm việc gồm: soạn thảo hợp đồng lao động, đánh giá nhân sự định kỳ, lưu trữ hồ sơnhân sự …

- Hỗ trợ giải quyết đề xuất nghỉ việc của nhân sự.

- Làm cầu nối giữa BGĐ với nhân viên, tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của nhânsự trong quá trình làm việc

- Hỗ trợ triển khai các hoạt động gắn kết nhân sự, truyền thông nội bộ (nghỉ mát, tất niên, du xuân, sự kiện công ty …)

2. Công tác Hành Chính:

- Hỗ trợ ban hành các thông báo, quyết định nội bộ công ty theo yêu cầu (phát sinh).

- Hỗ trợ mua sắm văn phòng phẩm và kiểm soát chi phí VPP trong định mức quy định (phát sinh).

- Hỗ trợ đặt vé máy bay, ăn ở cho chuyến công tác của BGĐ (phát sinh).

- Quản lý văn phòng sạch đẹp, phòng họp và phòng BLĐ theo yêu cầu.

- Tiếp đón khách hàng, đối tác tại công ty và chuẩn bị các buổi họp.

- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý cấp trên.

Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6: 08h15 - 17h15; Thứ 7: 9h00 - 12h00. Nghỉ trưa 01h00 (12h00-13h30). Nghỉ cố định 1 thứ Bảy ở tuần thứ hai trong tháng.

- Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị nhân lực, Kinh tế, Truyền thông hoặc các ngành liên quan.

- Yêu thích công việc nhân sự, đặc biệt là tuyển dụng và truyền thông nội bộ.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, năng động, trách nhiệm và cẩn thận.

- Có tư duy sáng tạo, ham học hỏi.

- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint...); biết dùng Canva là lợi thế.

Mức trợ cấp: Thỏa thuận theo năng lực

Quyền lợi chung 

- Có cơ hội lên nhân viên chính thức 

- Được hỗ trợ dấu thực tập

- Được đào tạo về nghiệp vụ Hành chính Nhân sự

- Môi trường năng động, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội học hỏi, phát triển bản thân

- Thưởng nóng hàng tháng đối với thực tập sinh có thành tích xuất sắc 

- Thưởng các ngày lễ 1/1, 30/4, 2/9, 8/3, 20/10, …cho các thực tập sinh có thành tích xuất sắc

- Cùng vô vàn các chế độ phúc lợi khác (pantry, du lịch, team building, happy hours,đồ ăn nhẹ mỗi tối cho nhân sự làm thêm giờ …) 

• Tiếp nhận và xử lý inbox và comment của Khách hàng trên fanpage theo thời gian quy định (Yêu cầu trực theo ca);
• Tham gia xây dựng và quản lý quy trình tương tác và bộ tài liệu hướng dẫn khách hàng (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành, …);
• Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
• Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp;
• Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
• Tối ưu công cụ chăm sóc khách hàng.
• Hỗ trợ soạn thảo các bình luận seeding dưới các bài viết của thương hiệu

Thời gian làm việc: 

• Từ thứ 2 tới thứ 6: làm việc offline tại văn phòng, thời gian từ  08h15 đến 17h15, nghỉ trưa 1h (12h00-13h00).
• Thứ 7 - CN: làm online, thời gian từ  08h15 đến 17h15, nghỉ trưa 1h (12h00-13h00).
• Nghỉ 1 ngày T7 và 1 ngày CN trong tháng.

• Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng: word, powerpoint, excel;

• Có tư duy logic, khả năng sắp xếp và phân tích vấn đề tốt;

• Có máy tính cá nhân;

• Chịu được áp lực cao trong công việc;

• Có khả năng làm việc độc lập và kỹ năng làm việc nhóm;

• Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.

Mức lương – thưởng: 9.000.000 VNĐ/tháng

Quyền lợi chung

• Được tham gia vào các dự án lớn đang đang triển khai tại các cơ quan nhà nước, các tập đoàn,doanhnghiệp lớn nhất Việt Nam 
• Được tham gia các Khóa đào tạo cùng Trưởng bộ phận, ban lãnh đạo Công ty, được đánh giá và đề đạt lên các vị trí cao hơn 
• Làm việc trong môi trường cực kỳ NĂNG ĐỘNG và CHUYÊN NGHIỆP 
• Học hỏi kinh nghiệm trực tiếp từ các chuyên gia hàng đầu 
• Được hưởng đầy đủ chế độ đãi ngộ về lương, thưởng, bảo hiểm, nghỉ phép theo quy định của phápluật 
• Thưởng nóng hàng tháng đối với thực tập sinh, nhân viên, đội nhóm có thành tích xuất sắc, ...
• Thưởng các ngày lễ 1/1, 30/4, 2/9, 8/3, 20/10, 1/6, rằm trung thu (cho gia đình có con nhỏ),thưởngthành tích cho các nhân sự có thành tích học tập xuất sắc, … 
• Cùng vô vàn các chế độ phúc lợi khác (cơm trưa, pantry, du lịch, team building, happy hours, đồăncho nhẹ mỗi tối cho nhân sự làm thêm giờ …) 
• Du lịch thường xuyên 2 lần/ năm: du lịch trong nước hoặc nước ngoài, du xuân đầu năm.
• Đượcthamgia vào các chương trình hoạt động gắn kết, xây dựng văn hóa doanh nghiệp như: tổ chứccác ngày20/10, 8/3 cho ICOMM women, 6/4 cho các ICOMM man, tiệc cuối năm công ty, tiệcsinh nhật nhânsự, các hoạt động team building khác, …