Operation Manager (Quản lý Vận hành)

+ Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn

YÊU CẦU CÔNG VIỆC | JOB REQUIREMENTS
Industry: 5- Star Resort / Luxury Hospitality
Position: Operations Manager
Trình độ & Kinh nghiệm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm pre- opening.
- Tối thiểu 5–8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn/resort cao cấp, trong đó có ít nhất 2–3 năm ở vị trí quản lý vận hành (Operations Manager / Assistant Operations Manager / Rooms Division Manager).
- Có kinh nghiệm làm việc tại resort 5 sao hoặc chuỗi khách sạn quốc tế là lợi thế lớn.
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
Kiến thức chuyên môn
- Am hiểu sâu về quy trình vận hành khách sạn 5 sao
- Hiểu biết về quản lý chi phí vận hành, ngân sách và kiểm soát chất lượng dịch vụ.
- Có khả năng xây dựng, triển khai và giám sát SOP, KPI, service standards.
- Nắm vững các tiêu chuẩn dịch vụ, chất lượng, an toàn, vệ sinh (HSE).
Kỹ năng quản lý & lãnh đạo
- Có khả năng ra quyết định nhanh, chính xác trong các tình huống phát sinh.
- Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức, giám sát và giải quyết vấn đề xuất sắc.
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
- Kỹ năng lãnh đạo đội ngũ lớn, quản lý đa bộ phận hiệu quả.
- Kỹ năng huấn luyện, đào tạo và phát triển nhân sự kế thừa.
Kỹ năng giao tiếp & ngoại ngữ
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý phàn nàn khách hàng chuyên nghiệp, tinh tế.
- Tiếng Anh lưu loát (nghe – nói – đọc – viết);
Phẩm chất cá nhân
- Tác phong chuyên nghiệp, quyết đoán, trách nhiệm cao.
- Trung thực, kỷ luật, có tinh thần hợp tác và gắn bó lâu dài.
- Định hướng dịch vụ khách hàng xuất sắc (Guest- oriented mindset).

+ Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-09 19:40:03