[PHENIKAA MEC] Nhân viên Lễ tân

- Chủ động chào hỏi, ân cần hướng dẫn cho khách hàng theo đúng quy định của bệnh viện.
- Tiếp nhận các tài liệu, hồ sơ, văn bản, chuyển phát của các đối tác, khách hàng... và liên hệ để chuyển các khoa phòng liên quan.
- Giữ gìn khu vực lễ tân sạch sẽ, tuân thủ các quy tắc và quy định của phòng khám.- Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý, thực hiện các công việc chung.
- Lưu giữ thông tin, hồ sơ của khách hàng, đối tác quan trọng.
- Phân loại, làm thủ tục đăng ký khám ban đầu cho khách hàng và thu phí khám bệnh cho KH theo đúng quy trình của bệnh viện.
- Tiếp đón và lưu thông tin nhật ký người ra/vào thông qua bàn lễ tân (theo dõi sổ nhật ký, phát hành thẻ thông hành cho khách).
- Thu tiền tạm ứng với các TH khách hàng cấp cứu.
- Các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
(*) Phối hợp các bộ phận liên quan để giải quyết các phản ánh, sự vụ liên quan đến dịch vụ/khách hàng.

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt.
- Ngoại hình đẹp, thái độ chuyên nghiệp.
- Thao tác thành thạo các thiết bị văn phòng như máy in, máy fax.
- Tốt nhiệp cao đẳng trở lên.
- Khả năng làm việc đa nhiệm và quản lý thời gian.
- Kỹ năng giao tiếp tốt trực tiếp và qua điện thoại, email.
- Sử dụng thành thạo bộ phần mềm MS Office.
- Có kinh nghiệm làm nhân viên lễ tân hoặc chức vụ tương tự.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:39:25