Vai trò:
Định hướng chiến lược phát triển bệnh viện & đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh chung.
Tham mưu đến Giám Đốc bệnh viện về các hoạt động nhằm nâng cao hiệu quả công việc, chất lượng khám chữa bệnh của bệnh viện
Điều hành hoạt động khối Vận Hành nhằm đảm bảo hoạt động chung của bệnh viện.
Nhiệm vụ:
Phát triển và thúc đẩy sự hợp tác hiệu quả giữa các khoa lâm sàng, cận lâm sàng, khối dịch vụ hỗ trợ và các dịch vụ có liên quan khác trong và ngoài bệnh viện.
Xây dựng & triển khai thực hiện kế hoạch hoạt động hàng năm cho khối vận hành tại bệnh viện.
Tham gia thực hiện các dự án cải tiến năng lực toàn bệnh viện cùng với các bộ phận, phòng ban khác.
Định hướng thương hiệu và phát triển các hoạt động truyền thông, dịch vụ chăm sóc khách hàng
Trực tiếp đảm nhiệm công việc "Ban Tổ chức" các buổi hội họp và hội nghị của bệnh viện.
Hướng dẫn, chỉ đạo và giám sát các phòng ban liên quan trong việc lập ngân sách, kế hoạch trung hạn. Thường xuyên đôn đốc và quản lý việc thực hiện các kế hoạch.
Tổ chức công tác đánh giá, huấn luyện, đào tạo để rèn luyện và nâng cao năng lực chuyên môn của đội ngũ vận hành thuộc bệnh viện.
Thiết lập & theo dõi chiến lược, kế hoạch trung hạn, ngân sách Ký duyệt các quyết định trong thực hành chuyên môn.
Chỉ đạo điều hành hiệu quả hoạt động của các phòng ban trực thuộc khối Vận hành. Quản lý và đánh giá chất lượng hoạt động các bộ phận trong phạm vi quản lý: Kinh doanh và tiếp thị; Hành chính, Mua hàng; Công nghệ thông tin; Cơ sở hạ tầng; Chăm sóc Khách hàng, TTBYT, Nhân Sự, Dược, các khối dịch vụ thuê ngoài …
Định kỳ sơ kết, tổng kết công tác báo cáo theo quy định & chủ động báo cáo các bất thường để kịp thời xin ý kiến chỉ đạo từ cấp trên.
Phối hợp với Giám đốc Khối chuyên môn (CMO) và các quản lý khối y khoa triển khai thực hiện các hoạt động, chương trình đảm bảo chất lượng dịch vụ, an toàn người bệnh và gia tăng sự hài lòng của bệnh nhân
Tổ chức điều hành khối về chuyên môn, bố trí nhân lực, trang thiết bị, thuốc và vật tư tiêu hao nhằm tối ưu hóa vận hành của bệnh viện
Quản lý chi phí hiệu quả của khối vận hành tại bệnh viện.
Hỗ trợ công tác điều hành của Giám đốc bệnh viện trong hoạch định chiến lược, quản lý kinh doanh, tài chính và kiểm soát tuân thủ
Tìm hiểu, cập nhật và tuân thủ nội quy lao động, quy tắc ứng xử, quy định, quy trình của bệnh viện.
