Phó phòng Công nghệ Thông tin (Hạ tầng và Helpdesk)

Các công việc Hạ tầng phần cứng & thiết bị
- Quản lý sao lưu & phục hồi
- Triển khai và hỗ trợ các dự án nâng cấp, sửa chữa, mở mới (hạ tầng)
- Quản lý vận hành các hệ thống hạ tầng CNTT: Hệ thống máy chủ, hệ thống mạng, thoại, máy trạm, thiết bị CNTT. Quản lý & đảm bảo tính sẵn sàng dịch vụ CNTT
- Tổ chức, kiểm soát việc thực hiện bảo trì, bảo dưỡng hạ tầng CNTT
Quản lý ANTT và rủi ro CNTT
- Tổ chức, kiểm soát và triển khai việc thực hiện phòng ngừa và xử lý rủi ro CNTT (Danh mục rủi ro và phương án phòng ngừa)
- Quản lý bảo mật và vận hành hệ thống ATTT: Bảo mật thông tin/dữ liệu; bảo mật ứng dụng; bảo mật hạ tầng (Mạng, máy chủ, máy trạm)
- Quản lý tính liên tục dịch vụ CNTT, dịch vụ hệ thống hạ tầng cơ sở, dịch vụ hỗ trợ người dùng cuối
Vận hành và hỗ trợ người dùng cuối (Helpdesk)
- Quản lý dịch vụ CNTT, quản lý sự cố (incident Management), quản lý vấn đề (Problem management), quản lý truy cập (Access Management), quản lý các yêu cầu thay đổi CNTT (Change request)
- Tổ chức, kiểm soát việc thực hiện hỗ trợ người dùng theo danh mục dịch vụ và thời gian cam kết (SLA) với người dùng
- Đề xuất và thực hiện các sáng kiến, cải tiến trong công việc hỗ trợ người dùng
- Định kỳ đề xuất các danh mục dịch vụ và thời gian cam kết với người dùng để điều chỉnh cho phù hợp với thực tế.

- Có các chứng chỉ liên quan đến hệ thống, mạng như MCSA, MCSE, CCNA, CCNP là một lợi thế
- Trung thực, cầu thị, lắng nghe.
- Có kỹ năng thuyết trình, trình bày, lập kế hoạch, báo cáo và đào tạo
- Có chuyên môn về quản trị An ninh bảo mật hạ tầng
- Có khả năng nghiên cứu các giải pháp công nghệ mới liên quan đến Hạ tầng CNTT như máy chủ, thiết bị lưu trữ, mạng, các giải pháp về email và các giải pháp ứng dụng hạ tầng khác
- Tốt nghiệp Đại học, sau Đại Học chuyên ngành Công Nghệ Thông Tin

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:44:46